PC硬件金典：Eleventh Edition

第1章 个人计算机背景
计算机的历史——个人计算机以前
时间表
机械计算器
第一台机械计算机
电子计算机
现代计算机
从真空管到晶体管
集成电路
第一个微处理机
个人计算机的历史
个人计算机的诞生
IBM个人计算机
经历明年后的PC工业
第2章 PC的部件、特性及系统设计
怎样才算是PC？
谁控制着PC软件？
谁控制着PC硬件？
PC 9x规范
系统类型
系统部件
主板
处理机
存储器（RAM）
机箱（机架）
电源
软磁盘驱动器
硬盘驱动器
CD－ROM驱动器
键盘
鼠标器
视频卡
监视器（显示器）
第3章 微处理机的类型及特性
微处理机
前PC时代的微处理机史
处理机特性
处理机速率
处理机速度及其标记与对应的主板速度
数据总线
内部寄存器（内部数据总线）
地址总线
内部一级（L1）高速缓冲存储器
二级（L2）高速缓冲存储器
高速缓冲存储器的组织
处理机运计模式
SMM（电源管理）
超标量执行
MMX技术
SSE（流式SIMD扩展）
动态执行
多分枝预测
数据流分析
推理执行
双独立总线（DIB）体系结构
处理机制造
PGA芯片封装
单边接触（SEC）与单边处理机（SEP）封装
处理机插座
Socked 1
Socket 2
Socket 3
Socket 4
Socket 5
Socket 6
Socket 7（与Super7）
Socket 8
Socket PGA-370
零插入力（ZIF）插座
处理机插槽
Slot 1
Slot 2（SC330）
CPU工作电压
发热和冷却问题
散热片
数学协处理机（浮点单元）
处理机缺陷
处理机更新特性
Intel处理机代码名称
Intel兼容处理机（AMD和Cyrix）
AMD处理机
Cyrix
IDT Winchip
PR速率
P1（086）第一代处理机
8088和8086处理机
80186和80188处理机
8087协处理机
P2（286）第二代处理机
286处理机
80287协处理机
286处理机的问题
P3（386）第三代处理机
386处理机
386DX处理机
386SX处理机
386SL处理机
80387协处理机
Weitek协处理机
80386的缺陷
P4（486）第四代处理机
486处理机
486DX处理机
486SL
486SX
487SX
DX2/OverDrive与DX4处理机
适用于486SX和DX2系统的Pentium OverDrive
“Vacancy”——第二种OverDrive插座
80487升级
AMD 486（5x86）
Cyrix/TI 486
P5（586）第五代处理机
Pentium处理机
第一代Pentium处理机
第二代Pentium处理机
Pentium-MMX处理机
Pentium中的失误
测试FPU的缺陷
电源管理的缺陷
Pentium处理机的型号和梯级
AMD-K5
伪第五代处理机
IDT Centaur C6 Winchip
Intel P6（686）第六代处理机
Pentium Pro处理机
Pentium Ⅱ处理机
Celeron
Pentium Ⅲ
Pentium Ⅱ/Ⅲ Xeon
Pentium Ⅲ的将来
其他第六代处理机
Nexgen Nx586
AMD-K6系列
3DNow
AMD-K7
Cyrix MediaGX
Cyrix/IBM 6x86（M1）和6x86MX（MⅡ）
P7（786）第七代处理机
Merced
处理机升级
OverDrive处理机
OverDrive处理机的安装
OverDrive兼容性问题
处理机基准测试程序
处理机故障寻迹技术
第4章 主权与总线
主板形状参数
Baby-AT
全尺寸AT
LPX
ATX
Micro-ATX
Flex-ATX
NLX
WTX
专用设计
背板系统
主板元器件
处理机插座/插槽
芯片组
Intel芯片组
Intel芯片组的型号
Intel早期的386/486芯片组
第五代（P5 Pentium级）芯片组
Intel 430Lx（水星）
Intel 430NX（海王星）
Intel 430FX（Triton）
Intel 430HX（Triton Ⅱ）
Intel 430VX（Triton Ⅲ）
Intel 430TX
第三方（非Intel）P5 Pentium级芯片组
第6代（P6 Pentium PRO/Prntium Ⅱ/Ⅲ级）芯片组
Intel 450KX/GX（Orion工作站规务器）
Intel 440FX（Natoma）
Intel 440LX
Intel 440EX
Intel 440BX
Intel440ZX与440ZX-66
Intel 440GX
Intel 450NX
Intel 810
第三方（非Intel）P6级芯片组
超级I/O芯片
主板CMOS RAM地址
主板接口连接器
系统总线的功能与特性
处理机总线
存储器总线
扩展槽的必要性
I/O总线的类型
ISA总线
微通道总线（MCA）
EISA总线
局部总线
VESA局部总线
PCI总线
加速图形喘口（AGP）
系统资源
中断（IRQ）
DMA通道
I/O端口地址
解决资源冲突
手工解决冲突
使用系统配置模板
预防问题的发生：专用板
即插即用系统
该考虑些什么（选择标准）
文档
使用正确速率的部件
第5章 BIOS
BIOS基础
BIOS硬件/软件
主板BIOS
ROM硬件
ROM映像
掩膜ROM
PROM（可编程ROM）
EPROM芯片
EEPROM/快闪ROM
ROM BIOS制造商
BIOS的升级
从何处获取所用BIOS的升级版
确认所用的BIOS版本
备份所用BIOS的CMOS设置
键盘控制器芯片
主板CMOS RAM地址
更换BIOS ROM
CMOS设置说明
运行或进入CMOS设置程序
BIOS设置菜单
维护菜单
主莱单
高级菜单
安全菜单
电源管理菜单
引导菜单（引导顺序）
退出菜单
附加的BIOS设置特性
BIOS的2000年问题
Award
AMI
Phoenix
即插即用BIOS
即插即用设备识别号
初始化PnP设备
BIOS错误信息
通用BIOS引导时文本式的错误信息
第6章 存储器
存储器基础
ROM
DRAM
高速缓冲（Cache）存储器：SRAM
RAM存储器速度
快速页面方式（FPM）DRAM
EDO（扩展数据输出）RAM
成组EDO
SDRAM
未来DRAM存储器技术
RDRAM
DDR SDRAM
物理RAM存储器
SIMMs和DIMMs
SIMM引脚安排
DIMM引脚安排
物理RAM容量和组织
存储体
RAM芯片的速度
镀金与镀锡
奇偶校验和ECC
安装RAM升级
升级选择和策略
采用芯片SIMM和DIMM选择和安装主板存储器
用更大容量模块替换SIMM和DIMM
增加适配板
安装存储器
存储器故障寻迹与维修
存储器缺陷分隔过程
系统逻辑存储器的布局
常规（基本）存储器
上端存储器区域（UMA）
扩展存储器
防止ROM BIOS存储器冲突和重叠
ROM映像
已安装的全部存储器与可使用的全部存储器
适配器存储器的配置和优化
第7章 IDE接口
IDE接口综述
10E的即身
ST-506/412接口
ESDI接口
IDE接口
IDE起源
IDE总线版本
ATA IDE
ATA标准
ATA-1（用于磁盘驱动器的AT附属接口）
ATAI/O连接器
ATA I/O电缆
ATA信号
双驱动器配置
ATA命令
ATA-2（扩展的AT附属接口）
ATA-3（第三代AT附属接口）
增加驱动器容量
快速数据传送
DMA传送方式
ATAPI（ATA包接口）
ATA/ATAPI1-4（带包接口扩展的第四代AT附属接口）
ATA/ATAPI-5（带包接口的第五代AT附属接口）
IDE的老版本
XT总线（8位）IDE
MCA IDE
第8章 SCSI接口
小型计算机系统接口（SCSI）
ANSI SCSI标准
SC别信号传送
SCSI-1和SCSI-2
SCSI-3
FAST和FAST-Wide SCSI
FAST-20（Ultra）SCSI
FAST-40（Ultra2）SCSI
FAST-80 SCSI
Wide SCSI
光纤通道SCSI
终端匹配
命令队列
新命令
SCSI电缆和连接器
SCSI电缆和连接器引脚定义
单端SCSI电缆和连接器
差分SCSI信号
扩展器
终领匹配
SCSI驱动器的配置
由命令起动（延迟起动）
SCSI校验位
终接器电源
SCSI同步协商
即插即用（PnP）SCSI
SCSI配置故障查找
SCSI与IDE
SCSI硬盘的演化和结构
性能
SCSI与IDE：优点和限制
推荐的SCSI主适配器
第9章 磁存储器原理
磁存储器
磁存储器的历史
如何利用磁场存储数据
磁致电阻（MR）磁头
数据编码方案
FM编码
MFM编码
RLL编码
编码方案比较
PRML（部分响应最大似然）解码器
容量计量单位
第10章 硬盘存储器
硬盘的定义
硬盘驱动器的进展
囱密度
硬盘驱动器的操作
最好的硬盘驱动器比喻
磁道和扇区
磁盘格式化
基本的硬盘驱动器部件
硬盘盘片（磁盘）
记录介质
读/写磁头
读/写磁头设计
磁头滑块
磁头传动机构
空气过滤器
硬盘的温度适应
主轴电机
逻辑板
电缆和连接器
配置项目
面板
硬盘特性
可靠性
性能
防震底座
价格
量
特别建议
第11章 软盘存储器
软盘驱动器
驱动器部件
读/写磁头
磁头传动机构
主轴电机
电路板
控制器
面板
连接器
软盘驱动器电缆
软盘的物理规格和操作
操作系统如何使用软盘
柱面
簇或分配单元
软盘更换
软盘驱动器类型
3.5英寸1.44MB驱动器
3.5英寸2.88MB驱动器
3.5英寸720KB驱动器
5.25英寸1.2MB驱动器
5.25英寸360KB驱动器
分析软盘结构
软盘介质类型和规格
使用软盘和驱动器时注意事项
机场X射线机和金属探测器
驱动器安装步骤
软盘驱动器故障寻迹
常见软驱出错信息——原因与解决方法
软盘驱动器维修
清洗软盘驱动器
校正软盘驱动器
第12章 大容量可更换磁盘存储器
为什么要使用可更换驱动器？
可更换介质驱动器的种类
大容量磁光盘驱动器
21MB磁光盘驱动器
LS-120（120MB）超级磁盘（SuperDisk）驱动器
Bemolli（贝努利）驱动器
Zip驱动器
Jaz驱动器
SyQuest驱动器
可更换驱动器盘符分配
可更换驱动器的比较
磁带驱动器
磁带备份标准的起源
QIC标准
其他大容量磁带驱动器标准
磁带备份驱动器的选择
磁带驱动器安装问题
磁带驱动器备份软件
磁带驱动器故障寻迹
重新拉紧磁带
第13章 光盘存储器
什么是CD-ROM？
CD：简要发展史
CD-ROM技术
真倍速/多激光束（TrueX/MultiBeam）技术
CD内部的数据
选择驱动器
CD-ROM驱动器的规格
接口
装盘机构
光驱的其他特性
CD-ROM光盘和驱动器格式
数据标准：ISO 9660
High Sierra格式
CD-DA（数字音频）
CD-ROM XA或扩展体系结构
混合模式（Mixed-MODE）CD
相片CD（PhotoCD）
可写CD-ROM驱动器
CD-R
如何可靠地制作CD-R
CD-R软件
创建音乐光盘
创建数字照片簿
创建一张应急CD盘
CDR光驱的多重会话
CD-RW
DVD（Digital Versatile Disc数字通用光盘）
DVD历史
DVD规范
在系统中加一个DVD驱动器
DVD标准
DVD标准
PC中的CD-ROM软件
DOS下的SCSI适配器驱动程序
DOS下的CD-ROM设备驱动程序
MSCDEX：将CD添加到DOS中
装入CD-ROM驱动程序
在Windows 3.x中的CD-ROM
在Windows 9x和Windows NT 4.0中的光驱
MS-DOS驱动程序与Windows 9x系统
创建一张支持CD-ROM的引导软盘
制作一张应急的可引导CD-ROM光盘
可引导CD中需要的文件
使用光介质注意事项
光驱的故障寻迹
读光盘失败
在CD-ROM或DVD驱动器中读CD-R和CD-RW光盘失败
IDE/AThPI CD-ROM光驱运行速度慢
刻写CD-R介质不成功
在CD-ROM上读CD-RW光盘时有问题
在DVD驱动器上读CD-R光盘时有问题
制作引导光盘时有问题
第14章 物理驱动器的安装与配置
硬盘安装过程
驱动器配置
主运配器配置
物理安装
硬盘驱动器的物理安装步骤
系统配置
用FDISK进行硬盘分区
用Partition Magic进行硬盘分区
高级（操作系统）格式化
FDISK和FORMA的局限
替换观有的硬盘
MS-DOS用户如何替换硬盘
Windows 9x用户如何替换硬盘
硬盘驱动器故障寻迹和修理
测试硬盘
安装光盘驱动器（CD-ROM、CD-R）
避免冲突：正确配置适配卡
驱动器的配置
外置式（SCSI）驱动器的挂接
内置式驱动器的装
带状电缆与适配卡边沿连接器
SCSI链：内置外置或两者都有
软盘驱动器安装过程
磁带驱动器安装问题
内置驱动器的安装
外置驱动器的安装
第15章 视频硬件
视频显了技术
阴极射线管（CR）监视器
LCD显示器
平面LCD显示器
显示器的选择标准
单显和彩显
正确的尺寸
显不器分辨率
点距
图像亮度和对比度（LCD面板）
隔行扫描和逐行扫描
耗能与安全
辐射
频率
刷新速率
行频
控制
环境
显示器测试
视频显示适配器
陈旧的显示适配器
VGA适配器和显示器
XGA和XGA-2（扩展图形阵列）
超级VGA（SVGA）
VESA SVGA标准
视频适配器的组成
视频BIOS
高速视频RAM解决方案——老式的
现行高速机频RAM解决方案
浮现的高速视频RAM解决方案
数模转换器（RAMDAC）
总线
AGP的速度
显示驱动程序
用于多媒体的视频卡
视频特性连接器（VFC）
VESA视频接口端（VESA VIP）
视频输出设备
静态图像捕捉卡
多监视器
桌面视频（DTV）板
三D图形加速器
通用的3D技术
高级三维技术
API（应用编程接口）
Microsoft DirectX
DirectX的故障查找
3D芯片组
升级或更换视频卡
视频卡存储器
电视调谐器和图像捕捉设备的升级
保证和支持
视频卡的标准测试程序
具有相同芯片组的视频卡对比
适配器和显示器的故障寻迹
监视器故障诊断
视频卡和驱动程序的故障诊断
第16章 串行、并行和其他I/O接口
I/O端口介绍
串行接口
UARTs（通用异步接收发送器）
高速串口（ESP和Super ESP）
串订端口配置
串行端目测试
MSD（Microsoft Diagnostics微软诊断程序）
在Windows下对I/O端口进行故障寻迹
利用自环测试进行高级诊断
并行端口
IEEE 1284并口标准
标准并口（SPP）
双向（8位）并口
增强型并口（EPP）
增强性能端口（ECP）
升级为EPP/ECP并行端口
并行端口的配置
用并行端口链接系统
并行端口到SCSI转换器
测试并行端口
USB和1394（Link）FireWire——串、并口的替换者
USB（通用串行总线）
IEEE-1394（又称为iLink或Firewire）
第17章 输入设备
键盘
增强型101键（或102键）键盘
104键（Windows 95/98键盘）
便携式键盘
兼容性
Num Lock
键盘技术
键开关设计
键盘接口
自动重复键入（Typematic）功能
键编号和扫描码
国际键盘布局
键盘/鼠标接口的连接器
USB键盘和鼠标器
特殊功能的键盘
键盘故障寻迹和修理
拆卸过程和注意事项
清洁键盘
更换键盘
定位设备
定位设备接口类型
鼠标器故障查找
Microsoft IntelliMouse（智能鼠标）/IBM Scrollpoint（卷动定位）
TrackPointⅡ/Ⅲ（轨迹定位）
Glidepoint（滑行定位）/Track Pads（轨迹垫）
不用鼠标运行Windows
未来的定位设备
第18章 因特网连接
异步Modem（调制解调器）
调制解调器标准
各种调制标准
纠错协议
数据压缩标准
专利标准
传真Modem标准
56K Modem
推荐Modem
综合业务数字网（ISDN）
ISDN对计算机用户究竟意味着什么？
ISDN是如何工作的
ISDN用于因特网接入的优点
用动态ISDN持续连通
ISDN硬件
租用线路
T-1和T-3连接
CATV网络
用“电缆Modem”接入因特网
CATV带宽
CATV安全性
CATV性能
DirectPC——通过卫星与因特网连接
DirectPC如何工作
DirecPC必备
安装DirecPC
购买DirecPC
DirecPC的FAP——高速下载的障碍？
技术问题和解决方法
实际性能
DSL（数字用户线）
什么人可以使用DSL——什么人不能
DSL的主要类型
DSL价格
时间与访问
高速因特网接入的比较
通过LAN安全地共享高速因特网接入
Modem故障检修
Modem拨号失败
安装内部Modem后计算机发生死锁
计算机无法检测外接Modem
第19章 局域网连接
局域网
客户机/服务器与对等网络
分组交换与线路交换
网络软件栈
OSI参考模型
数据封装
LAN的硬件部件
客户PC
服务器
网络接口适配器
总线类型
电缆和连接器
数据链路层协议
ARCnet
以太网
令牌网
高速网络技术
光纤分布式数据接口（FDDI）
100Mbps以太网
异步传输模式
上层协议
建立一个对等网络
对等联网硬件
通过拨号连网的对等方案
网络客户软件
配置网络软件
设置用户、组或资源
TCP/IP
在LAN与拨号上网中TCP/IP的区别
IPX
NetBEUI
直接电缆连接
无Modem电缆
直接连接软件
无线直接电缆连接
直接电缆连接（与链接）技巧
快速直接电缆连接
网络软件设置的故障查寻
使用中的网络故障查寻
TCP/IP故障检修
直接电缆连接故障查寻
第20章 音频硬件
音频适配器的应用
游戏
多媒体
声音文件
音频压缩
MIDI文件
演示
录音
语音注释
语音识别
会以系统
校对
音乐CD
混音器
有必要用音频适配器吗？
音频适配器的概念和术语
声音的本质
游戏标准
频率响应
抽样
8位与16位
音频适配器特性
音量控制
合成
数据压缩
多用途数字信号处理机
CD-ROM连接器
声音驱动程序
挑选育频适配器
消费者还是生产者？
兼容性
捆绑软件
音频适配器的安装（概述）
安装声卡（详细过程）
硬件（资源）冲突
其他声卡故障
音箱
话筒
第21章 电源和机箱
对电源重要性的思考
电源的功能与操作
供给各种电压的功能
电源的形状参数
PC/XT类型
AT/Desk类型
AT/Tower类型
Baby-AT类型
LPX类型
ATX类型
NLX类型
SFX类型（Micro-ATX主板）
电源连接器
ATX可选电源连接器
电源开关连接器
磁盘驱动器电源连接器
物理连接器零件编号
Power Good信号
电源的负载
电源的额定值
电源的技术规范
电源的认证
耗电量计算
不用时的电源关闭
电源管理
能源之星系统
高级电源管理
高级配置和电源接口 （ACP）
电源故障查寻
电源过载
不充分的冷却
使用数字式万用表
选择万用表
专业化测试设备
电源的修理
获取替换部件
购买何种电源
电源配件的货源
使用电源保护系统
浪涌抑制器（保护器）
电话线上的浪涌保护器
线路调节器
后备电源
RTC/NVRAM电池（CMOS芯片）
第22章 打印机与扫描仪
打印和扫描技术的发展
打印机技术
打印分辨率
页面描述语言（PDL）
换码（Escape）代码
基于主机/GDI
打印机存储器
字体（fonts）
打印机驱动程序
打印机的工作原理
激光打印机
LED页式打印机
喷墨打印机
便携式打印机
点阵打印机
彩色打印机
彩色喷墨打印机
彩色激光打印机
染料升华打印机（Dye Sublimation Printers）
蜡加热转印打印机（thermal wax transfer printer）
加热熔化打印机（Thermal Fusion Prrinter）
选择打印机的类型
需要几部打印机？
组合设备
打印速度
纸张类型
耗材的价格
安装打印机的支持程序
DOS驱动程序
Windows驱动程序
通过网络共享打印机
通过交换金共享打印机
共享打印机的其他方式
对其他操作系统的支持
预防性维护保养
激光和喷墨打印机
点阵打印机
挑选最好的纸张
常见的打印故障
打印机硬件的故障
连接的问题
驱动程序故障
应用程序的故障
扫描仪
手持式扫描仪
自动走纸式扫描仪——没有传真机的“传真”
平板式扫描仪
平板式扫描仪的接口
幻灯片扫描仪
照片扫描仪
鼓式扫描仪
TWAIN标准
ISIS（图形与扫描仪接口规范）
充分利用扫描仪的硬件配置
扫描仪故障查寻
扫描仪不能扫描
不能检测扫描仪（SCSI或并口）
开始扫描时不能使用软件中的“获取”功能
扫描时图形失真
图像在屏幕上显示清晰但打印出来效果很差
OCR文本混乱
第23章 便携式PC
便携式个人计算机的发展
便携系统的设计
形状参数
膝上型
笔记本型
小笔记本型
掌上型（手持式微型笔记本型）
便携计算机的升级与维修
便携式系统的硬件
显示器
处理机
移动式处理机的封装形式
芯片组
存储器
硬盘驱动器
可更换介质
PC插卡（PCMCIA）
键盘
定点设备
电池
外围设备
外部显示器
坞站（Docking Stations）
通信连接
外出旅行者的必备工具
第24章 系统的组装和升级
系统部件
机箱和电源
主板
处理机
片组
BIOS
存储器
I/O端口
软盘和可更换驱动器
硬盘驱动器
CD/DVD-ROM驱动器
CD-R
键盘和定点设备（鼠标）
视频卡和显示器
声卡和音箱
USB外围设备
附属设备
散热器/冷却风扇
电缆
构造件
硬件和软件资源
系统组装和拆卸
组装准备
ESD保护
记录物理配置
主板的安装
准备新主板
安装存储器模块
在机箱中安装主板
连接电源
连接I/O和其他电缆到主板
安装总线扩展卡
装上机箱盖并连接外部电缆
运行主板BIOS设置程序（CMOS设置）
新安装系统的故障查寻
安装操作系统
硬盘分区
格式化硬盘
安装CD-ROM驱动程序
拆卸/升级的准备工作
第25章 PC机的诊断、测试和维修
PC机的诊断
诊断软件
加电自检（POST）
硬件诊断
通用诊断程序
操作系统诊断软件
PC维修工具
手工工具
关于五金器具
焊接和拆焊点工具
测试设备
预防性维护
积极的预防性维护步骤
消极预防性维护措施
基本故障寻迹准则
在POST过程中的问题
引导后出现的硬件问题
运行软件时出现的故障
与适配卡有关的故障
第26章 操作系统软件和故障查寻
操作系统：从DOS到Windows 2000
操作系统基础
系统BIOS
DOS和DOS组成
IO.SYS（或IBMBIO.COM）
MSDOS.SYS（或IBMDOS.COM）
外壳或命令处理器（COMMAND.COM）
DOS命令文件搜索过程
DOS版本
潜在的DOS升级问题
引导过程
DOS的装载和启动过程
文件管理
磁盘驱动器接口
Windows 3.1
16位Windows版本
装载Windows 3.1
核心Windows文件
32位磁盘访问
Widows 9x
Windows 9x和DOS比较
Windows 9x版本
Windows 9x体系结构
FAT32
Widows 9x引导过程
Windows NT和Windows 2000
版本
Widows NT和Windows 2000的启动
Windows NT和Windows 2000部件
Linux
第27章 文件系统和数据恢复
FAT磁盘结构
主分区引导记录
主FAT分区和扩展FAT分区
卷引导记录
根目录
文件分配表（FAT）
簇（文件分配单元）
数据区
诊断读与写柱面
VFAT和长文件名
FAT32
FAT32簇的大小
FAT镜像
创建FAT32分区
将FAT16转换到FAT32
FAT文件系统错误
丢失簇
交叉链接的文件
无效文件或目录
FAT错飞天
FAT文件系统实用程序
CHKDSK命令
CHKDSK的操作
RECOVER命令
SCANDISK
磁盘碎片整理程序
第三方程序
NTFS
NTFS体系结构
NTFS兼容性
创建NTFS驱动器
NTFS工具
常见驱动器错误信息及其解决方法
丢失操作系统
没有ROM BASIC-系统暂停
引导错误按F1重试
无效的驱动器标识
无效的介质类型
硬盘控制器失败
通用文件系统故障查寻
第28章 结束语
手册（文档）
基本的系统文档
部件和外围设备文档
芯片和芯片组文档
生产商系统详解文档
期刊
在线资源
研讨会
机器
CompTIA A+核心考试目标图
1.0安装、配置和升级
2.0诊断和故障查寻
3.0安全性和预防性的维护
4.0主板/处理机/存储器
5.0打印机
6.0便携式系统
7.0基本网络
8.0用户满意度
结束语
附录A
附录B 词汇表
附录C 用好PartitionMagic和Drive Image