第一部分 业务工程
第1章 业务工程和企业优化
1. 1 业务工程的重要性
1. 2 业务工程原理
1. 3 业务工程的目的
1. 4 业务工程的优点
1. 5 使用信息技术的业务工程
1. 6 信息技术的集成
1. 7 信息技术的发展
1. 8 客户柳服务器技术
1. 9 客户机用民务器技术的优点
1. 10 SAP和客户机/服务器技术
1. 11 小结
第2章 业务蓝图
2. 1 业务蓝图的优缺点
2. 2 R/3蓝图的常规设计
2. 3 R/3蓝图的中心点
2. 4 事件驱动的过程链方法（EPC）
2. 5 描述复杂的业务过程
2.5.1 采购墨粉
2.5.2 招收新雇员
2.5. 3 计划一次研讨会
2. 6 R/13参考模型的EPC方法和视点
2.6.1 参考模型视图－汽车交易
2.6.2 组件模型－发生了什么事情
2.6.3 组织模型－谁执行这项任务
2.6.4 数据模型-需要什么
2.6.5 交互模型－公司的各个模型如何交互
2. 7 小结
第3章 按需求配置
3. 1 标准软件的实现问题
3. 2 与业务蓝图的映射
3. 3 用红线给蓝图做标记
3. 4 扩展业务过程设计
3. 5 实施个案研究
3. 5. 1 假想的例子
3. 5. 2 实例1－Schwarzkopf
3. 5. 3 实例2－Conoco有限公司
3. 6 小结
第二部分 过程设计
第4章 价值链的思考
4. 1 价值链原则
4. 2 R/3和价值链
4. 3 价值链的思考
4. 3. 1 价值链示例1-复印机的定货到交货
4. 3. 2 价值链示例2－Applied Micro Circuits公司（AMCC）
第5章 销售后勤
5. 1 标准订单处理方案
5. 1. 1 邮寄活动处理
5. 1. 2 销售活动处理
5. 1. 3 客户RFQ处理
5. 1. 4 客户报价单处理
5. 1. 5 标准订单处理
5. 1. 6 交货处理
5. 1. 7 存储物料的交货处理
5. 1. 8 帐单处理
5. 2 合同处理
5. 3 第三方订单处理
5. 4 寄存库存处理
5. 5 现金订单处理
5. 6 紧急订单处理
5. 7 分散运输
5. 8 销售和分销示例
5. 8. 1 Micrografix Corporation
5. 8. 2 Jet Aviation
第6章 生产后勤
6. 1 批量生产
6. 1. 1 销售和经营计划处理
6. 1. 2 需求管理
6. 1. 3 物料需求计划
6. 1. 4 生成和执行生产订单
6. 2 重复式制造
6. 3 订货型生产
6. 4 流程式制造
6. 5 项目相关的“按计单设计”
6. 6 接收生产货物的质量管理
6. 7 生产后勤示例－Autodesk Incorporated
第7章 采购后勤
7. 1 处理库存物料方案
7. 1. 1 物料需求计划
7. 1. 2 对库存物料的请求的处理
7. 1. 3 处理发给供应商的RFQ
7. 1. 4 供应商报价单处理
7. 1. 5 库存物料的采购订单处理
7. 1. 6 收货处理
7. 2 处理消耗物料
7. 3 寄存库存管理
7. 4 转包合同订单处理
7. 5 库存转储处理
7. 6 外部服务管理
7. 7 物料管理示例
7. 7. 1 Chevron Corporation
7. 7. 2 Westcoast Energy公司
第8章 外部会计
8. 1 供应商处理
8. 1. 1 供应商主记录处理
8. 1. 2 供应商发票处理
8. 1. 3 预付款
8. 1. 4 自动付款
8. 1. 5 手工付款
8. 2 客户处理
8. 3 OTA供应商处理
8. 4 债权人子公司／总公司处理
8. 5 总帐处理
8. 6 特殊目的分类帐处理
8. 7 合并
8. 8 客户示例－Syntex公司
第9章 组织和人力资源管理
9. 1 员工管理
9. 1. 1 组织规划处理
9. 1. 2 职务描述
9. 1. 3 处理职工的规划和发展状况
9. 1. 4 人员安排
9. 1. 5 人事成本规划
9. 2 业务事件处理
9. 3 差旅费用处理
9. 4 时间管理处理
9. 5 工资单处理
9. 6 工资管理
9. 7 福利管理
9. 8 客户示例－The Wellmann Group
第10章 业务规划与控制
10. 1 成本对象控制
10. 1. 1 生产订单的初级成本核算
10. 1. 2 生产订单的同期成本核算
10. 1. 3 期末结算和最终成本计算
10. 2 获利性分析
10. 3 利润中心会计
10. 4 制造费用管理
10. 5 客户示例－Convex Computer公司
第11章 资产管理
11. 1 规划的设备维护
11. 1. 1 维护计划处理
11. 1. 2 维护计划的进度安排
11. 1. 3 维护调用处理
11. 1. 4 维护订单的创建和处理
11. 1. 5 维护订单的下达
11. 1. 6 维护订单的执行
11. 1. 7 维护订单完成确认
11. 1. 8 维护订单的结算
11. 2 损害引起的设备维护
11. 3 项目相关的设备维护
11. 4 现金管理
11. 5 预算
11. 6 固定资产处理
11. 7 租赁资产的流程管理
11. 8 客户实例-美国Chevron产品公司
第三部分 体系结构. 框架和工具
第12章 R/3系统的体系结构
12. 1 R/3和分布式环境
12. 2 R/3的三层客户机/服务器体系结构
12. 3 R/3三层客户机/服务器的优点
12. 4 程序间通信
12. 5 中间件的事务管理
12. 6 分布式业务过程集成的基本原理
12. 7 R/3中应用程序分布的能力
12. 8 应用程序分布的工具
12. 8. 1 基于模型的应用分布
12. 8. 2 分布参考模型
12. 8. 3 业务蓝图
12. 9 小结
第13章 R/3的外围和基本构架
13. 1 业务集成的背景
13. 2 SAP业务框架
13. 2. 1 企业应用程序的配置
13. 2. 2 业务框架的基本原理
13. 3 作为集成要素的资源库(Repository)
13. 3. 1 业务过程
13. 3. 2 业务对象
13. 3. 3 数据模型
13. 3. 4 面向对象的接口
13. 3. 5 业务组件
13. 4 企业应用程序开发
13. 4. 1 ABAP/4 Development Workbench
13. 4. 2 Development Workbench的特征
13. 5 小结
第14章 R/3中的业务工程
14. 1 R/3业务工程概述
14. 2 R/3业务工程的优点
14. 3 企业的建模和配置
14. 3. 1 应用程序组件
14. 3. 2 Session Manager
14. 3. 3 企业的组织
14. 4 采用 R/3中的参考模型
14. 4. 1 业务对象模型
14. 4. 2 面向对象的数据模型
14. 4. 3 业务过程模型
14. 4. 4 工作流模型
14. 5 实施R/3的指南
14. 6 项目管理
14. 7 工作流和人员组织
14. 8 开放的资源库接口
14. 9 业务工程－对将来的展望
第15章 新时代的企业
15. 1 电子商务
15. 2 新时代应用程序组件
15. 3 R/3 Internet应用程序方案
15. 4 行业参考模型. 过程配置和纵向市场
15. 5 自治软件代理
15. 6 小结
鄂公网安备 42010302001612号 