第1章如何打败竞争对手
随时掌握同行的动向
别把同行当冤家
双赢法则：有钱大家赚
怎样收集竞争者的情报
以小公司之长,克大公司之短
审时度势,确定竞争策略
竞争制胜的十个绝招
有孔没孔都要钻
如何防御新手的挑战
第2章如何精通谈判之道
私营公司常见的三种谈判类型
如何与大公司谈生意
怎样选好谈判人手
谈判人员的形象包装
知己知彼,不卑不亢
与不同心理的对手的谈判忌讳
谈判中应遵守的基本原则
“攻.守.退.避”两求利
报价：小环节藏着大学问
如何才能迅速达成协议
第3章如何处好社会关系
如何与政府机关打交道
如何与新闻媒介打交道
如何与金融界打交道
如何与社区打交道
如何与同行打交道
老板之间如何打交道
广交朋友的企业不吃亏
人情是一笔不可估量的财富
第4章如何利用信息赚钱
盲人骑瞎马,自寻死路
企业收集信息的四大原则
搜集情报的七大秘法
眼观六路,耳听八方
紧跟潮流,上“网”摸行情
如何进行市场调查
摸得准还要吃得透
守住自己的商业秘密
第5章“家”和万事兴
天时地利不如人和
管理规则：和谐与制衡
与员工成为朋友
“一山二虎”,如何相处
团结自律的家族风范
员工什么时候干劲最大
制造民主的气氛
提高公司凝聚力的八大手法
创造良好的外部环境
第6章如何搞好市场营销
制定出色的营销方案
尽快建立自己的销售体系
产品营销艺术十法
人员促销术
推销员应具备哪些素质
电子商务与网络营销
摸透顾客的消费心理
如何参加展销会
推销商品的同时推销自己
第7章如何做到合法经营
再不能缺乏法律意识
制假贩假,就是砸自己的牌子
赚钱要赚在明处
消费者究竟有哪些权利
别跟政府过不去
偷税漏税,得不偿失
如何应对税务大检查
最好不要惹上官司
第8章如何排除经营风险
如何避免经营失误
做一个精明的决策者
决定公司成败的十大要素
盲目经营的五种表现
怎样把风险减到最小
选好产品方向,确保万无一失
请教专家指导
第9章如何把小公司做大
不要在狭小的圈子中打转
精心谋划自己的经营战略
形式多样的小公司发展思路
规模扩大过程中的误区
开创新事业应慎之又慎
企业成长的一般规律
机不可失,时不再来
洞悉市场有妙方
掌握创造商机的法宝
第10章如何反败为胜
要有失败的心理准备
居安而思危
败中求胜的四大法则
不景气时也能赚钱
黎明前的黑暗一定要挺住
小车不倒只管推,
留得青山在,不怕没柴烧
新生企业如何免遭淘汰
第11章如何闯出自己的牌子
品牌管理三策略
巧装打扮活包装
产品名称定位思路
产品命名应注意的要求
树立良好的公众形象
现代推销就是攻心之战
品牌重在以品质取胜
第12章如何俘获顾客的心
什么样的推销员不受欢迎
如何使买卖顺利成交
灵活处理顾客敏感的价格问题
如何与不同顾客打交道
成交前后倍加小心
如何寻找推销对象
如何诱导顾客购买
如何用好推销语言
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