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第一章 新官上任别开生面
——领导者升迁上任的工作方法
俗话说：“千里之行，始于足下”。领导者事业的成功，必须从上任之初开始。因此，新官上任，怎样运用你的德、才、识树立威信，怎样烧好“三把火”打开局面，至关重要！
1．新官上任，始于足下
2．怎样烧好“三把火”
3．“三把火”之后怎么办
4．新领导者的威信从何而来
5．如何对待前任领导
6．新任领导者应处理好的五种关系
7．新领导者应避免的四个问题
第二章 合理授权 纲举目张
——领导者运用权力的工作方法
领导工作千头万绪，任何领导者，即使是超群的领导者，也不可能独揽一切。授权是领导者处事的分身术，并使下属在一定的监督下，有相当的自主权和主动权。
8．领导者拥有的五大权力
9．哪些因素会影响权力运用的效果
10．领导者为什么要授权
11．领导者授权的步骤
12．领导者授权的原则
13．领导者授权的方法
14．领导者授权后的控制
15．领导者授权容易在哪些方面失误
第三章权衡利弊拍板决策
——领导者拍板决策的工作方法
决策关乎领导者事业之成败。它是整个领导过程中最关键的一个环节。如果决策失误，就会满盘皆输，前功尽弃。因此，领导者必须高度重视决策工作。
16．领导者常用的七种预测方法
17．领导者决策之前应考虑的问题
18．决策者八戒
19．“拍板”时应注意哪些问题
20．制定重大决策应关注的三个问题
21．领导者怎样进行科学决策
22．怎样运用传统的决策艺术
23．怎样运用直觉作出快速决策
24．领导者如何处理同智囊团的关系
第四章 德才兼备唯才是举
——领导者选才用人的工作方法
“千军易得，一将难求”。人才，是事业之根本。争天下者必先争贤，得贤者必得天下。一个国家如此，一个单位亦然。因此，领导者应该不拘一格地选拔和使用人才。
25．领导者用人应遵循哪些原则
26．领导者用人十戒
27．领导者考察下属八法
28．怎样对待有过失的人才
29．如何防止好干部落选
30．领导者怎样对待“近臣”
31．怎样对待合不来的下属
32．哪些因素导致选才用人失误
第五章 赏罚并用激励有方
——领导者激励下属的工作方法
奖赏和惩罚是领导者手中的一把双刃剑。领导者必须掌握奖赏和惩罚的方法与分寸，做到“有功则赏，有过则罚”。进而激励下属为实现组织目标而努力奋斗。
33．领导者激励下属的十种方法
34．领导者奖励下属的十种策略
35．领导者怎样进行惩罚
36．领导者进行惩罚的艺术
37．领导者表扬下属的要求
38．领导者表扬下属的方法
39．领导者批评下属的方法
40．领导者批评下属十二戒
第六章 结构科学班子优化
——领导者搞好领导班子建设的工作方法
领导班子是领导活动得以开展的核心。一个组织的工作效率如何，关键在领导班子。如果有一个结构合理，成员团结的领导班子，就没有克服不了的困难，没有解决不了的问题。
41．怎样实现领导班子结构科学化
42．正职如何处理好与副职的关系
43．副职如何处理好与正职的关系
44．怎样解决领导班子的内耗问题
45．怎样纠正领导班子“一团和气”的偏向
46．抑制领导班子内部冲突的六种方法
47．怎样使领导班子高效地解决问题
第七章 协调关系左右逢源
——领导者协调人际关系的工作方法
在管理活动中，领导者大约要将ho％以上的时间和精力用来处理各种复杂的人际关系。因此，能否巧妙灵活地疏通协调人际关系，往往成为衡量一个领导者是否成熟的重要标志。
48．成功协调人际关系的四个环节
49．下属与上级相处十条准则
50．适应十种不如意上级的要领
51．给上级好印象的二十条妙计
52．下属争取升级的十七条法则
53．上级协调下属关系的十个要领
54．上级同下属友好交际十四条诀窍
55．与不理想的八种下属相处的要领
56．化解与下属矛盾的八条法则
57．怎样利用非正式组织开展工作
58．解决破坏性冲突十法
第八章 各尽其职事不躬亲
——领导者提高领导效能的工作方法
如何提高领导效能是每一个领导者面临的一个
大问题。最根本的方法就是各尽其职，事不躬亲，
即领导者要做领导者的事。领导者要学会“操其要
于上，而分其详于下”。
59．领导者要做领导者的事
60．领导者怎样克服忙乱现象
61．时间运筹十二法
62．怎样抓好中心工作
63．怎样抓好典型
64．怎样处理公文
65．怎样撰写述职报告
66．怎样作指示
67．怎样签批文件
68．怎样处理计划外的工作
第九章 检查指导控制平衡
——领导者检查与指导工作的工作方法
领导者抓具体工作要做到：有布置有检查，有
指导有落实。领导者必须转变领导作风，精心学习
和研究检查和指导的方法，不断提高领导水平。
69．领导者怎样布置工作
70．领导者怎样检查工作
71．领导者怎样指导工作
72．领导者抓工作落实的“八反对八提倡”
73．领导干部下基层要做到“五不”和“十忌”
74．领导者现场办公的艺术
75．领导者听汇报应坚持“八要八不要”
76．领导者怎样总结工作经验
第十章 适时用度进退相宜
——领导者用度的工作方法
“度”从哲学上讲，是从量变到质变的“临界点”。领导活动也有一个“度”，领导干部应学会用度，掌握适度原则，把握自身工作的分寸和尺度，以便防止“过”与“不及’的两种倾向，力争创造山最佳的领导效益。
77．原则性与灵活性
78．“冷处理”与“热处理”
79．清楚与糊涂
80．多管与少管
81．整体与局部
82．疏导与堵塞
83．精与博
84．进与退
85．紧与松
第十一章 讲话得体口吐莲花
——领导者提高语言表达能力的工作方法
作为领导者，有一副好口才对于信息交流、情感沟通、建立广泛友好的人际关系，发挥着举足轻重的作用。因此，领导者应该十分重视提高自己的讲话水平。
86．现代领导者的语言表达特性
87．如何提高领导者的讲话水平
88．领导者主持会议的语言艺术
89．领导者作报告的语言艺术
90．领导者即席讲话的语言艺术
91．领导者同一般干部谈话的艺术
92．领导者同下属谈话的语言艺术
第十二章 驾驭会议集思广益
——领导者开好会议的工作方法
对于现代领导者，开会已成“家常便饭”。会议是实施领导，推动工作的重要工具和基本手段。领导者应掌握开会的要点，在会议中展现出足够的驾驭力，控制力与说服力，进而成为“会议专家”与“谈判高手”。
93．怎样做好会议的准备工作
94．如何提高会议效率
95．如何把握会议的气氛
96．怎样主持“解决问题的会议”
97．怎样主持好政策性研究会
98．怎样处理会议中的争执和分歧
99．怎样处理会议中的反面意见
100．怎样处理会议中的意外情况
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