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看不见的顾客：成功的网络客户服务战略

看不见的顾客：成功的网络客户服务战略

定　价：¥18.00

作　者： （英）布莱恩·克莱格（Brian Clegg）著；向莉，李矿译
出版社： 新华出版社
丛编项： 网络商务译丛
标　签： 电子商务

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ISBN： 9787501151646 出版时间： 2001-01-01 包装： 平装
开本： 20cm 页数： 287页 字数：  

内容简介

　　本书全面审视了新技术带来的机遇和挑战，告诉人们如何成功地去驾驭这风云突变带来的一切，书中收集了大量的案例，对于如何让看不见的顾客满意这一核心话题，给予了充分的论述和富有可操作性的指导。

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