导论
快速自我评价法
为何没有给予员工培训——六个借口
我不知道如何开始
人力投资体系
成功经营小公司
成功的小公司的特征
许多成功的小公司都是“学习型组织”
你的公司是一个“学习型组织”吗
为“培训”而认识“学习”
学习对业务有何作用
业务获利
员工培训战略
为了质量而培训员工
实际聚焦
成功实施的案例
第一章你知道你将走向何方吗
远景
远景报告——仅仅是一时的管理风尚吗
让实际符合远景
避免双重远景
设计远景报告
婆婆妈妈和苹果派
设计远景报告时,融入你的员工
远景——公司的激光
第二章糟糕的业务计划
为什么要费心地作书面业务计划
优秀书面业务计划的意义
你的业务计划还应加些什么
远景.任务.目的
业务目的和目标
SMARTER法与远景法
关于目的和目标的具体实例
建立什么层次的目的和目标
公司价值观及经营理念
所有权.管理结构和关键员工
关键技能和资源
管理进程
营销和促销
培训员工
对业务计划的评价作出安排
需要改善的地方
编写业务计划有用的工具和技巧
客户调查
第三章合适的人,合适的位置,合适的时间
招聘合适的人
设置工作岗位
工作描述
基于投入——产出关系的工作描述
你想要的这种类型的人
灵活性
吸引合适的候选人
撰写优秀的招聘广告
准备面试
为个人制定目标和标准
使员工有一个好的起点
设计新员工加入公司的程序
加入公司程序的即时收效
第四章需要.动机和学习
人们工作的动机是什么
需要和动机如何变化
作为学习者的个人
支持学员
第五章学习计划
抑制创造力
在合作中学习
决定什么人需要学习什么
从公司角度识别需要
一个忠告
从个人角度识别需要
要往远看
进行个人总结
为什么要自找麻烦地做个人总结
有效的总结
准备总结
一致培训和发展的行动目标
关于培训和发展目标的举例
个人发展计划
第六章简单有效的培训方案
我的“十大”小公司培训和发展方案
量身定制培训方案
第七章培训经理人员
经理是什么
失去一名优秀的工人,得到一个糟糕的经理
凭感觉管理
经理人员必须能够做什么
管理行为
评估并总结经理人员的业绩
评价管理培训
自我感觉良好因素
第八章有效沟通
培养信任和理念
沟通什么以及如何沟通
传达信息
第九章变革和革新
变革已迫在眉睫
变革“权力”
非连续性变革.连续性变革和革新
为什么变革
抵制变革
让员工参与变革
为成功的变革或革新制定计划
第十章你怎么知道它在起作用
为什么要评价
有目的地进行评价
我们在评价什么
评价方法
通过调查进行评价
评价——一个实例
经理在评价中的作用
第十一章下一步行动
让员工参与这项挑战和解决方案
与企业联合会(TEC)或地方企业
公司(LEC)合作
与其他中间商一起工作
还感到困惑
附录小型公司通过人力开发获得成功
的五个案例
案例1
案例2
案例3
案例4
案例5
鄂公网安备 42010302001612号 