第一次当主管

第一章 你当上了主管
  第一节上任前的准备工作
  第二节首次亮相
  第三节上任的第一把火
  第四节上任后急需做什么
  第五节了解自己当主管的原因
  第六节了解公司的蓝图
  第七节对待前任的原则
  第八节成功主管的金玉良言
第二章 新主管最初的90天
  第一节第一个10天：了解你的新环境
  第二节第二个10天：认识你自己
  第三节第三个10天：学会指派任务
  第四节第四个10天：了解你的客户
  第五节第五个10天：学会决定基本政策
  第六节第六个10天：组建你的团队
  第七节第七个10天：减少员工对控制的抵抗情绪
  第八节第八个10天：在失败中进步
  第九节第九个10天：巩固自己目前的地位
  第十节成功主管的金玉良言
第三章 新主管如何做决策
  第一节新主管做决策为何难
  第二节新主管应掌握的决策方法
  第三节如何提高决策水平
  第四节当断不断必遭其乱
  第五节把握决策时机
  第六节成功主管的金玉良言
第四章 怎样使工作井然有序
  第一节制定好你的工作计划
  第二节设计好你的时间表
  第三节健全组织机构
  第四节新主管授权的艺术
  第五节分清主次，使工作有条不紊
  第六节做好控制工作
  第七节改进工作效果
  第八节成功主管的金玉良言
第五章 如何选择适合的你的人才
第六章 怎样对员工进行培训和考核
第七章 沟通是新主管的生命线
第八章 如何激发员工的干劲
第九章 如何搞好人际关系
第十章 怎样处理冲突
第十一章 如何组建自己的团队
第十二章 怎样应付“刺头”员工
第十三章 如何缓解工作压力
第十四章 如何推进你的事业
第十五章 什么样的主管最受员工欢迎