前 言 第二版
前 言 第一版
第一章 品管圈和5S活动
第一节 日本工业成功的两大法宝
一. 品管圈 Quality Control Circle-QCC
二. 5S活动
第二节 5S是品质文化的基础
一. 光有体系是不够的
二. 人的能力
三. 品质文化与5S
第二章 5S活动基础知识
第一节 工厂中常见的不良现象
第二节 治疗疑难杂症的良药--5S
一. 整理
二. 整顿
三. 清扫
四. 清洁
五. 素养
第三节 5S活动的实施技巧
一. 红牌作战
二. 发生源和难点问题对策活动
三. 目视管理及看板管理
四. 推移图
五. 查核表
六. 物品整备的五个步骤
第四节 5S活动与ISO9000之区别
第三章 如何推行5S活动
第一节 5S活动推行之步骤
一. 步骤1:成立推行组织
二. 步骤2:拟定推行方针及目标
三. 步骤3:拟定工作计划及实施方法
四. 步骤4:教育
五. 步骤5:活动前的宣传造势
六. 步骤6:实施
七. 步骤7:活动评比办法确定
八. 步骤8:审核
九. 步骤9:评比及奖惩
十. 步骤10:检讨与修正
十一. 步骤11:纳入定期管理活动中
第二节 办公室5S活动推行之要点
一. 资料整理
二. 资料柜标示
三. 桌面资料整理
四. 抽屉整理
第三节 服务行业的5S活动
第四章 漫谈5S
第一节 漫谈5S
一. 实施5S的意义
二. 何为5S
三. 为什么5S是特效药
四. 5S活动之着眼点
五. 巡视活动之A. B. C法
六. 未来的5S
第二节 生产线5S活动推广技巧探讨与实践
一. 从上到下, 大力宣传
二. 抓住基本, 循序渐进
三. 样板先行, 总结经验
四. 深入推广, 做好评比
五. 巩固成果, 责任到人
六. 创造一个良好的5S活动的外部环境
七. 工作效果
第三节 实施效果左比右较
一. 5S活动评比中的问题点
二. 实施效果比评的几种方法
第四节 5S活动征文
一. A公司员工的心声
二. B公司员工5S征文
三. 企业管理者5S推行感悟
第五章 5S活动的延伸
第一节 6S:5S加安全管理
一. 安全管理的六个方面
二. 劳动保护一般常识
三. 个人防护用品知识
四. 使用防护用品时的注意事项
第二节 TPM改善活动
一. 推行TPM可期待的效果
二. TPM的定义
三. TPM适合哪些行业
四. 实施TPM需要什么样的条件
五. 国外部分企业TPM推行成果
六. 深圳理光TPM推行成果简介
第六章 5S活动主要制度和表格
第一节 制度一:5S活动实施方法
一. 5S实施概要
二. 5S活动的推行组织与岗位职责
三. 实施办法
四. 奖惩规定
五. 申诉制度
第二节 制度二:5S推行手册
一. 序言
二. 何谓5S
三. 5S的定义与目的
四. 5S的效用
五. 推行步骤
六. 推行要领
七. 检查要点
八. 整理之要与不要分类标准范例
九. 员工在5S活动中的责任
十. 干部在5s活动中的责任
十一. 5S查核表 办公区
十二. 5S查核表 现场
第三节 制度三:不要物处理程序
第四节 制度四:5S活动之安全作业基准
第五节 制度五:车间5S评分考核办法实例
一. 目的要求
二. 考核办法
第六节 制度六:看板管理事例
第八节 制度七:班组长5S基础知识测试题
一. 填空题
二. 选择题
三. 思考题
第八节 制度八:加权系数计算方法
一. 5S各项加权考虑项目及系数赋予
二. 加权系数
第七章 5S活动问答
第一节 关于5S的50个问与答
第二节 5S对话:一切都在管理之中
附 录 5S管理辅导方案
参考书目