一、金融总裁办公室的新职责
金融总裁的新职责
如何使用本书
二、商业伙伴关系
传统意义上的需求控制
效益还是效率
变革的开端
建立和完善新章程
明确新规则
组织条理化
三、战略组织
价值链分析:问题的关键
面向明天的计划和预算
竞争性分析
建立战略、运营和资本计划间的联系
前瞻
四、战略绩效测度
通过减少测量指标降低复杂性
与战略决策相关的测量指标
在恰当时间提供恰当测量指标
创造一套战略绩效测量体系
金融和财务部门的含义
五、战略成本管理:一个新主张
内容
过渡形式:今天最优秀的公司
新内容
焦点的进步:顾客是上帝
成本的变迁
六、过程与体系
区分过程
金融过程战略与价值估定的联系
确立标准
软结账——最有可能的实际结账方式
系统与数据仓储
作为主要组成部分的共享服务
七、实现构想
定位、缺口和行动计划
对变化的管理
你准备好变化了吗
附录
附录A金融客户调查指南
附录B金融调查图表
附录C如何展开基准定位工作
附录D说明性的基准定位数据