本书为上海市职业技术教育培训教材编审委员会组织编写,严格按照国家颁发的《职业标准》、《技术等级标准》、《岗位规范》技术要求编写。本书分涉外家政、母婴护理、家政技能三个篇,共十二章。内容涉及涉外家政服务员的职业规范,个人素养、礼仪;海外饮食习俗;菜点制作;居室保洁、绿化的要求和方法,以及现代清洁的种类和使用方法;涉外家政中的实用英语。本书内容还包括:母婴护理保健知识及技能要求和常见症状护理常识;衣物的洗涤剂保养、现代家用电器的使用保养。本书可作为家政服务员中、高级培训的补充教材,也可供涉外家政、母婴护理、病弱护理等培训班作为培训教材,更是居民科学操持家务、提高家庭生活质量的好帮手。