产品经理手册

第一章 产品管理与产品经理
 1、产品管理的兴起
 2、认识以产品为中心的组织形式
 3、产品经理及产品小组成员的岗位描述
 4、产品经理与其他人员的关系
第二章 设定产品目标和战略
 1、设定产品目标
 2、选择战略方案
 3、进行产品定位
第三章 制定产品营销计划
 1、制定产品营销计划的目的和方法
 2、产品营销计划的过程和主要内容
 3、如何进行背景分析
 4、确定营销目标、战略与方案
 5、制定权变计划
第四章 新产品开发与产品生命周期
 1、产品经理与新产品开发
 2、制定新产品战略计划
 3、新产品开发模式
 4、产品生命周期
第五章 产品经理如何进行信息管理
 1、产品经理与信息管理
 2、产品经理的信息系统设计
 3、产品经理的营销信息的管理
 4、进行市场预测
第六章 产品经理如何进行价格管理
 1、如何制定产品的价格
 2、产品经理对价格的修订
 3、产品经理如何进行价格变更
第七章 广告管理
 1、营销传播概述
 2、产品经理在广告管理中的作用
 3、确定广告目标与预算
 4、进行媒体决策
 5、广告效果的监测
第八章 产品经理如何进行促销管理
 1、确定促销的目标
 2、促销类型及常见的促销工具
 3、促销活动方案的策划
 4、促销活动的效果评估
 5、整合营销传播
第九章 有效的控制与紧急事件的处理
 1、提案与月度会议
 2、销售量、市场份额及营销成本分析
 3、如何处理产品投诉
第十章 如何进行有效的沟通
 1、了解和掌握有效沟通的技巧
 2、如何与上司、下属、公司其他员工及顾客进行沟通
 3、产品（品牌）经理人成功心得
附录一 中华人民共和国商标法
附录二 中华人民共和国反不正当竞争法