1.商务写作至关重要
有效的商务写作为什么重要
案例对比研究
你的写作技巧如何
2.字斟句酌
你的文风是否有效
了解你的读者
计划与目的
赢得读者
弄清模糊指数
文风
使用恰当的语言
避免冒犯
语法
标点符号
拼写
检查你的文章
商务写作清单
3.内部交流
写给同事
会议记录
评价与惩罚惯例
备忘录
使用电子邮件
避免电子邮件超载
内部发行资料
4.书写信件与传真
如何写信
你是书信高手吗
索取信息
言语坦率
说服信
投诉
答复投诉信
公开的信件
拒绝信
私人便重笺
5.书写报告
报告的主题
计划一篇报告
进行调查
资料来源
汇总报告
6.与顾客交流
为顾客而写
调查表
采用直接方式
宣传手册
说明书写作
7.媒体写作
了解自己的传播媒介
新闻稿
新闻稿样
专题报道
计划一篇可读的专题报道
组织专题报道
广告词
招聘广告
培养商务写作技巧
【媒体评论】