Mac故障诊断及解决方案：第4版

第一部分  背景和基础知识                  
   第1章  Macintosh基础知识：硬件和软件                  
     1. 1  打破砂锅问到底                  
     1. 2  Macintosh型号和计算机系统                  
     1. 3  计算和存储硬件                  
     1. 3. 1  CPU和ROM                  
     1. 3. 2  RAM：电子存储器                  
     1. 3. 3  磁盘：物理存储器                  
     1. 3. 4  磁盘和磁盘驱动器的类型                  
     1. 4  系统软件                  
     1. 4. 1  系统软件版本                  
     1. 4. 2  要点：System文件. Finder. System RgouJcB. Mac OS ROM及其他重要的文件                  
     1. 4. 3  特殊子文件夹                  
     1. 4. 4  剩余的System Folder文件                  
   第2章  准备：预防问题                  
     2. 1  调试工具                  
     2. 2  毁坏控制                  
     2. 2. 1  毁坏的文件和磁盘                  
     2. 2. 2  软件理疵和冲突                  
     2. 3  故障检修员的工具包                  
     2. 3. 1  使用Finder排错                  
     2. 4  预防性维护                  
     2. 4. 1  准备好一张应急启动盘                  
     2. 4. 2  保存和备份作业                  
     2. 4. 3  整理硬驱动器                  
     2. 4. 4  安装保护实用程序                  
     2. 4. 5  调整Macintosh                  
   第3章  问题解决方案：常规策略                  
     3. 1  概述                  
     3. 2  解决Macintosh问题的5个步骤                  
     3. 2. 1  阅读警告框信息                  
     3. 2. 2  检查问题的重现性                  
     3. 2. 3  隔离起因                  
     3. 2. 4  寻求帮助                  
     3. 2. 5  解决问题                  
     3. 3  预防产生问题                  
     3. 3. 1  了解快捷键                  
     3. 3. 2  浏览                    
   第二部分  症状. 起因与对策                  
   第4章  系统错误：与炸弹相伴                  
     4. 1  Mac机保守最糟的秘密                  
     4. 2  系统错误的类别                  
     4. 2. 1  系统崩溃                  
     4. 2. 2  系统冻结                  
     4. 2. 3  无限循环                  
     4. 2. 4  意外退出                  
     4. 2. 5  Finder消失                  
     4. 3  重现系统错误解决方案                  
     4. 3. 1  查找重现系统错误的起因                  
     4. 3. 2  修复错误使系统错误不再重现                  
   第5章  启动和磁盘问题                  
     5. 1  不愉快的主题                  
     5. 2  理解启动顺序                  
     5. 2. 1  何谓常规启动顺序                  
     5. 2. 2  何谓启动盘                  
     5. 2. 3  决定磁盘为启动盘的因素                  
     5. 2. 4  使用另一启动盘启动                  
     5. 3  Macintosh不能启动时的解决方案                  
     5. 3. 1  Macintosh死机                  
     5. 3. 2  Sad Mac和不同寻常的启动声音                  
     5. 4  闪烁的?图标                  
     5. 4. 1  出现X磁盘图标                  
     5. 4. 2  Mac OS屏幕显示前或显示时出现系统错误                  
     5. 4. 3  启动Finder和Desktop时出现的问题                  
     5. 5  磁盘常规问题的解决方案                  
     5. 5. 1  硬般不能装配                  
     5. 5. 2  软盘不能装配                  
     5. 5. 3  软盘不能弹出或卸下                  
     5. 5. 4  请求重新插入软盘                  
     5. 5. 5  CD／DVD盘不能装配或播放                  
     5. 5. 6  CD／DVD盘片或可移动盒式磁盘不能弹出                  
     5. 5. 7  硬盘变成未安装状态                  
     5. 5. 8  重新启动. 关机或睡眠问题                  
     5. 5. 9  文件从桌面上消失                  
     5. 5. 10  Macintosh运行的速度相当馒                  
     5. 5. 11  频繁的系统崩溃和与磁盘相关的奇怪现象                  
   第6章  不能打开. 查找或使用文件                  
     6. 1  情况并不严重                  
     6. 2  理解打开和保存                  
     6. 2. 1  Open和Save对话框                  
     6. 2. 2  从Finder中打开文件                  
     6. 2. 3  使用Save和Save As                  
     6. 3  文件问题的解决方案                  
     6. 3. 1  不能查找文件时                  
     6. 3. 2  不能启动应用程序或控制板                  
     6. 3. 3  不能打开文档                  
     6. 3. 4  不能删除文件或文件夹                  
     6. 3. 5  不能重命名文件. 文件夹或卷                  
     6. 3. 6  不能保存或复制文件                  
     6. 3. 7  出现怪异情况                  
   第7章  不能打印                  
     7. 1  无纸办公                  
     7. 2  用户的对话框可能会有所变化                  
     7. 3  当一切顺利时                  
     7. 3. 1  步骤1：选择Chooser                  
     7. 3. 2  步骤2：选取Page Setup                  
     7. 3. 3  步骡3：使用Print命令                  
     7. 3. 4  接着发生的事情                  
     7. 3. 5  特殊示例：后台打印和PrintMonitor                  
     7. 3. 6  特殊示例：桌面打印机                  
     7. 4  解决方案!出现错误时                  
     7. 4. 1  Macintosh找不到打印机                  
     7. 4. 2  打印中止却无错误消息                  
     7. 4. 3  打印因系统崩溃. PostScript错误或其他与打印相关的错误而中                  
     7. 4. 4  快速修复!喷墨和USB打印机排错                  
   第8章  窥视：不可视的Macintosh                  
     8. 1  窥视                  
     8. 2  文件类型和文件创建程序                  
     8. 2. 1  类别有多少                  
     8. 2. 2  类型和创建程序代码问题                  
     8. 2. 3  TEXT和PICT格式：类型和创建程序问题                  
     8. 2. 4  查看或更改文件类型／创建程序的四个更好的理由                  
     8. 3  Finder标志(属性)                  
     8. 3. 1  何谓Finder标志(属性)                  
     8. 3. 2  查看和编辑Finder标志                  
     8. 4  不可视文件和文件夹                  
     8. 4. 1  查看和编辑不可视文件和文件夹                  
     8. 4. 2  查看和编辑真正不可视的文件和文件夹                  
   第9章  字体和文本：写和错误                  
     9. 1  写材料                  
     9. 2  字体基础知识                  
     9. 2. 1  字体文件和字体手提箱                  
     9. 2. 2  字体所在的位置                  
     9. 2. 3  从Sytem Folder中定位. 添加和删除字体                  
     9. 3  不同类型的字体                  
     9. 3. 1  位图字体                  
     9. 3. 2  轮廓字体：TrueType和PostScript                  
     9. 3. 3  TrueType字体                  
     9. 3. 4  PostScript字体                  
     9. 3. 5  合并同一字体的TrueType. PostScript和位图版本                  
     9. 3. 6  应使用哪种字体格式                  
     9. 3. 7  总结                  
     9. 3. 8  文档显示错误的字体                  
     9. 3. 9  与Adobe Type Manager相关的问题                  
     9. 3. 10  应用程序间复制和粘贴文本的问题                  
     9. 3. 11  快速修复!文本和字体问题                  
     9. 4  解决方案!字体文件和Font菜单问题                  
     9. 4. 1  毁坏的字体文件                  
     9. 4. 2  字体在Font菜单中意外地出现或消失                  
     9. 4. 3  混乱的Font菜单                  
   第10章  图形：图片有什么问题                  
     10. 1  图片                  
     10. 2  分辨率和显示深度                  
     10. 2. 1  理解分辨率                  
     10. 2. 2  理解显示深度：彩色和灰度                  
     10. 2. 3  设置显示的深度和分辨率                  
     10. 3  图形. 程序和文件的类型                  
     10. 3. 1  位图和面向对象图形                  
     10. 3. 2  画图. 绘图以及PostScript程序                  
     10. 3. 3  图形文件格式                  
     10. 3. 4  WWW上的图形                  
     10. 4  QuickTime2电影. 视频及其他                  
     10. 5  解决方案!常见的图形问题                  
     10. 5. 1  不能在应用程序间粘贴图形                  
     10. 5. 2  与打印彩色图像相关的问题                  
   第11章  便携Mac和共享Mac                  
     11. 1  便携性                  
     11. 2  便携Mac基础知识                  
     11. 2. 1  便携Mac的控制板                  
     11. 2. 2  便携Mac电池节能                  
     11. 2. 3  使用RAM磁盘                  
     11. 3  解决方案：基本的便携Mac问题                  
     11. 3. 1  系统错误后重新启动便携MM                  
     11. 3. 2  使用电池电源的问题                  
     11. 3. 3  便携Mac出现死机现象                  
     11. 3. 4  睡眠问题                  
     11. 4  在Mac间传输文件                  
     11. 4. 1  通过外置驱动器传输文件                  
     11. 4. 2  通过文件共享传输文件                  
     11. 4. 3  通过调制解调器传输文件                  
     11. 5  解决方案!文件传输问题                  
     11. 5. 1  File Sharing不能工作                  
   第12章  信息高速公路：获取和保持连接                  
     12. 1  Mac不再孤立                  
     12. 2  理解拨号调制解调器                  
     12. 2. 1  调制解调器速率                  
     12. 2. 2  调制解调器脚本和初始化串                  
     12. 3  理解Open Transport                  
     12. 3. 1  使用Internet设置实用程序：自己动手做                  
     12. 3. 2  设置AppleTalk. TCP. Modem和RemoteAccxess控制板                  
     12. 3. 3  Internet诊断实用程序                  
     12. 4  解决方案!Open Transport问题                  
     12. 4. 1  不能连接或连接速度相当慢                  
     12. 4. 2  连接速度相当慢时                  
     12. 5  连接掉线和冻结                  
   第13章  信息高速公路：WWW. 电子邮件及其他                  
     13. 1  Internet基础知识                  
     13. 1. 1  获取Web浏览器                  
     13. 1. 2  理解Internet地址                  
     13. 1. 3  漫游Web                  
     13. 1. 4  使用浏览器收发电子邮件. 浏览新闻组及其他                  
     13. 1. 5  Web安全性                  
     13. 1. 6  下载和上载文件                  
     13. 2  解决方案!Web浏览器问题                  
     13. 2. 1  Web页不能载入                  
     13. 2. 2  网页载人速率较慢或网页不完整                  
     13. 2. 3  URL和Bookmarks／Favorites问题                  
     13. 2. 4  系统冻结. 崩溃和错误                  
     13. 2. 5  Web页显示问题                  
     13. 2. 6  下载和Helper问题                  
     13. 3  解决方案!电子邮件问题                  
     13. 3. 1  发送电子邮件的问题                  
     13. 3. 2  接收电子邮件的问题                  
     13. 3. 3  与附件相关的问题                  
   第14章  iMac. iBook. Power Mac G4及其他型号的区别                  
     14. 1  全新的世界                  
     14. 2  全新的Mac                  
     14. 2. 1  Boot ROM                  
     14. 2. 2  Mac OS ROM                  
     14. 2. 3  Open Firm ware                  
     14. 2. 4  启动New World Mac                  
     14. 3  Mac型号：详细描述                  
     14. 3. 1  硬件：iMac. iBook和Power Mac G3／G4                  
     14. 3. 2  快速修复：iMac. iBook和Power Mac G3／G4                  
   第15章  Mac OS 8. x. Mac OS 9. x和Mac OS X排错                  
     15. 1  列出本章的原因                  
     15. 2  快速修复!Mac OS 8. x—9. x问题                  
     15. 2. 1  上下文相关菜单                  
     15. 2. 2  Sherlock(Internet搜索)                  
     15. 2. 3  Multiple User                  
     15. 2. 4  内存问题                  
     15. 2. 5  各种各样的Mac OS 9修复和提示                  
     15. 2. 6  各种各样的Mac OS 8. x／9. x修复和提示                  
     15. 3  Mac OS X                  
     15. 3. 1  Mac OS x Server和NetBoot                  
     15. 3. 2  Mac OS x和Aqua                  
   第三部分  减灾：问题修复                  
   问题修复#1：解决硬件和软件的不兼容性                  
   问题修复#2：删除或替换参数. 插件和相关文件                  
   问题修复#3：检查与功能扩展及控制板(启动功能扩展)相关的问题                  
   问题修复#4：检查与系统软件相关的问题                  
   问题修复#5：检查与内存管理相关的问题                  
   问题修复#6：检查病毒                  
   问题修复#7：磁盘碎片整理／优化磁盘                  
   问题修复#8：重建桌面                  
   问题修复#9：重设Parameter RAM                  
   问题修复#10：修复毁坏的磁盘目录                  
   问题修复#11：检查毁坏的磁盘和文件：替换. 恢复. 还原或修复                  
   问题修复#12：更新磁盘设备驱动程序                  
   问题修复#13：格式化. 初始化和校验磁盘                  
   问题修复#14：检查设备和连接问题：SCSI. ATA(IDE). FireWire. USB. ADB和串口                  
   问题修复#15：检查硬件：主板. 内存. 处理器和PCI插槽                  
   问题修复#16：寻求技术支持或其他外部帮助                  
   附录：收集排错工具