能力成熟度模型（CMM）：软件过程改进指南

第一部分  软件能力成熟度模型：背景. 概念. 结构和应用                  
   第1章  引入软件成熟度                  
     1. 1  CMM的发展                  
     1. 2  不成熟的与成熟的软件机构的对比                  
     1. 3  软件过程成熟度涉及的基本概念                  
     1. 4  全面质量管理和CMM                  
     1. 5  使客户满意                  
     1. 6  基于模型改进的优点与风险                  
   第2章  软件过程成熟度框架                  
     2. 1  成熟度级别的行为特征                  
     2. 1. 1  级别1：初始级                  
     2. 1. 2  级别2：可重复级                  
     2. 1. 3  级别3：已定义级                  
     2. 1. 4  级别4：已管理级                  
     2. 1. 5  级别5：优化级                  
     2. 2  成熟度级别的跳跃                  
     2. 3  软件过程的可视性                  
     2. 4  效能预测                  
   第3章  能力成熟度模型的结构                  
     3. 1  成熟度级别的内部结构                  
     3. 2  成熟度级别                  
     3. 3  关键过程域                  
     3. 3. 1  级别2的关键过程域                  
     3. 3. 2  级别3的关键过程域                  
     3. 3. 3  级别4的关键过程域                  
     3. 3. 4  级别5的关键过程域                  
     3. 4  关键实践                  
     3. 5  共同特性                  
   第4章  CMM的相天说明                  
     4. 1  解释关键实践                  
     4. 2  关键过程域框架                  
     4. 3  解释共同特性                  
     4. 3. 1  执行约定                  
     4. 3. 2  执行能力                  
     4. 3. 3  执行活动                  
     4. 3. 4  测量和分析                  
     4. 3. 5  验证执行                  
     4. 4  机构结构和任务                  
     4. 4. 1  机构任务                  
     4. 4. 2  机构结构                  
     4. 4. 3  独立性和机构结构                  
     4. 5  理解软件过程定义                  
     4. 5. 1  过程定义概念                  
     4. 5. 2  有关机构软件过程资源的概念                  
     4. 5. 3  与项目定义的软件过程相关的概念                  
     4. 5. 4  项目定义的软件过程和项目的软件开发计划之间的关系                  
     4. 5. 5  文档和CMM                  
     4. 6  过程的演化                  
     4. 7  应用专家判断                  
   第5章  CMM的应用                  
     5. 1  基于CMM的估价方法                  
     5. 2  软件过程评估和软件能力评价                  
     5. 3  软件过程改进                  
     5. 4  在具体背景下使用CMM                  
   第6章  一个高成熟度级别实例：航天飞机机载软件                  
     6. 1  引言                  
     6. 2  背景                  
     6. 2. 1  产品                  
     6. 2. 2  生命周期                  
     6. 2. 3  项目特征                  
     6. 3  过程改进方法                  
     6. 3. 1  改进历史                  
     6. 3. 2  项目管理计划与跟踪及组间协作                  
     6. 3. 3  配置控制                  
     6. 3. 4  需求管理                  
     6. 3. 5  同行评审和审查                  
     6. 3. 6  软件产品工程                  
     6. 3. 7  软件质量管理和缺陷预防                  
     6. 3. 8  过程更改管理                  
     6. 3. 9  培训和指导                  
     6. 4  总的经验                  
     6. 4. 1  管理经验                  
     6. 4. 2  人员的经验                  
     6. 4. 3  有关成本的经验                  
     6. 4. 4  过程转移经验                  
   第二部分  软件能力成熟度模型的关键过程域                  
   第7章  第2级(可重复级)关键过程域                  
     7. 1  需求管理                  
     7. 2  软件项目计划                  
     7. 3  软件项目跟踪和监督                  
     7. 4  软件分包合同管理                  
     7. 5  软件质量保证                  
     7. 6  软件配置管理                  
   第8章  第3级(已定义级)关键过程域                  
     8. 1  机构过程焦点                  
     8. 2  机构过程定义                  
     8. 3  培训大纲                  
     8. 4  综合软件管理                  
     8. 5  软件产品工程                  
     8. 6  组间协调                  
     8. 7  同行评审                  
   第9章  第4级(已管理级)关键过程域                  
     9. 1  定量过程管理                  
     9. 2  软件质量管理                  
   第10章  第5级(优化级)关键过程域                  
     10. 1  缺陷预防                  
     10. 2  技术更新管理                  
     10. 3  过程更改管理                  
   附录A  参考文献                  
   附录B  缩写                  
   附录C  术语表                  
   附录D  关键实践的节略版本                  
   附录E  关键实践与目标的对应关系                  
   附录F  CMM与ISO 9001的对比                  
   附录G  ISO的SPlCE项目概述                  
   附录H  CMM演变历史                  
   附录I  Change Request Form