市场营销学

第一章 导论
  第一节 市场营销学的产生与发展
  第二节 市场营销学的基本概念
  第三节 市场营销观念
  第四节 市场营销理论新发展
  第五节 市场营销学的研究方法
  案例1-1 库尔斯公司啤酒兴衰的秘密
  案例1-2 宝洁公司：如何面对市场变化？
第二章 市场营销环境
  第一节 宏观市场营销环境 
  第二节 微观市场营销环境 
  第三节 市场市场营销分析
  案例2-1 可乐大战，鹿死谁手？
  案例2-2 银汽车配件公司：营销环境分析
第三章 市场及其购买行为
  第一节 消费者市场及其购买行为
  第二节 组织市场及其购买行为
  案例3-1 赚什么人的钱
  案例3-2 特殊需要，特殊满足
第四章 市场营销调研
  第一节 市场营销调研的步骤
  第二节 市场营销调研的主要内容
  第三节 市场营销调研的主要方法
  第四节 调查表的设计
  案例 4-1 汽车供应公司的市场信息研究提案
  案例 4-2 国民市场的营养研究
第五章 市场预测
  第一节 市场预测的环境 
  第二节 市场预测的步骤
  第三节 市场预测方法
  第四节 定量预测方法
  案例 5-1 德尔菲神谕
  案例 5-2 4分钱与40万
第六章 市场细分与目标市场
第七章 产品决策
第八章 新产品开发
第九章 定价决策
第十章 分销决策
第十一章 促销决策
第十二章 市场营销计划与控制
附录 案例分析与评价实例