第一章 直复营销概述
第二章 直复营销战略计划
第三章 直复营销市场细分
第四章 目标市场定位、发盘规划与直复营销实验
第五章 直复营销的基础:数据库营销
第六章 直复营销名录
第七章 直复营销媒介之一:直邮营销
第八章 目录营销
第九章 直复营销媒介之二:电话营销
第十章 直复营销媒介之三:直接反应印刷媒介
第十一章 直复营销媒介之四:直接反应电视
第十二章 直复营销媒介之五:直接反应广播
第十三章 直复营销媒介之六:网络直复营销
第十四章 企业对企业直复营销
第十五章 直复营销商业履行过程
第十六章 直复营销活动的经济分析
第十七章 国际直复营销
附录 本书部分术语中英文对照
参考文献