微型计算机系统故障诊断与维护

1 绪论
1.1 微机系统故障诊断与维护的意义
1.2 计算机故障诊断与维护的基本概念
一、可靠性
二、安全性
三、故障诊断
1.3 计算机故障诊断技术的产生与发展
1.4 计算机的可靠性分析
一、可靠性框图
二、串联结构系统
三、并联结构系统
四、混联结构系统
1.5 提高计算机可靠性的途径
一、容错技术
二、可靠性设计
三、避错技术
四、加固技术
本章小结
练习思考题
2 微机系统板结构
2.1系统板概述
一、按CPU分类的系统板结构
二、按总线分类的系统板结构
三、按生产厂家分类的系统板结构
四、按印制板工艺分类的系统板结构
五、按系统板元器件布局分类的系统板结构
六、超频
2.2 微处理器
一、80386微处理器
二、80486微处理器
三、奔腾微处理器
四、多能Pentium微处理器
五、高能Pentium微处理器（PⅡ）
六、至强Pentium微处理器（P Ⅲ）
2.3 存储器
一、存储器的分类
二、RAM存储器的结构
三、存储器的主要性能指标
四、只读存储器
2.4 总线结构
一、ISA总线结构
二、EISA总统结构
三、MCA总线结构
四、VESA总线结构
五、PCI总线结构
2.5 Pentium系统板简介
一、Pentium系统板CPU及其外围电路
二、Pentium系统板的选择
三、几种PentiumⅡ系统板
2.6 Pentium系统板结构
一、PCI 54 IT Pentium系统板
二、大众PA-2003 Pentium系统板
三、SIS P54C Pentium系统板
四、宏基AP5C/P Pentium系统板
五、海洋RHINO 5 Pentium系统板
六、Intel M501-C PCI Pentium系统板
2.7 486和386系统板
一、OPTI 486系统板
二、HIPPO VL+486系统板
三、大众（LEO）486系统板
四、AST386系统板
五、AST 386系统板开关的设置
六、COMPAQ 386系统板
2.8 多媒体微机系统板
一、多媒体的概念
二、多媒体微机系统的组成
三、多媒体技术基础
四、多媒体微机系统板
本章小结
练习思考题二
3 I/O设备接口
3.1 串行接口
3.2 打印机接口电路
3.3 磁盘机接口
3.4 CRT显示器接口
一、VGA显所适配器璉
二、SVGA显示适配器
三、TVGA 9440总线显示适配器
四、WinFast S250显示适配器
五、S3 805 VGA显示适配器
3.5 三维图形加速卡
3.6 音频卡和视频卡
一、音频卡
二、视频卡
3.7 网卡
一、网络的基本概念
二、网卡
三、网卡驱动程序
本章小结
练习思考题三
4 微机故障与失效机理分析
4.1 微型计算机的故障分析
一、按影响范围分类
二、按软、硬件界面分类
三、按持续时间分类
四、按故障部位分类
4.2 微机的故障分布
一、微机故障分布
二、微机故障树
三、出错概率分析
4.3 微机故障产生的原因
4.4 元器件的失效分析
一、元器件的失效特征
二、元器件的失效机理
三、可靠性筛选
4.5 微处理器的可靠性与故障模型
一、微处理器的可靠性
二、微处理器及其总线的常见故障
三、微处理器的故障模型
4.6 存储器的可靠性及其常见故障
4.7 微型计算机中的电磁干扰
一、概述
二、计算机的电磁干扰分析
三、计算机中电磁干扰的耦会形式
四、电磁干扰的隔离和控制
4.8 微机系统故障诊断前的准备
一、微机系统故障测试方法
二、微机系统故障测试前的准备
本章小结
练习思考题四
5 微机测试仪器设备
5.1 诊断维护程序
一、不同版本的DOS操作系统
二、病毒诊断、消除和预防程序
三、诊断检查程序
四、硬盘低级格式化程序
5.2 示波器
一、示波器的选择
二、示波器的使用
5.3 逻辑测试笔
一、逻辑测试笔的功能
二、逻辑测试笔的使用
三、逻辑测试笔的选择
5.4 逻辑分析仪
一、逻辑分析仪的结构原理
二、触发方式和显示方式
三、逻辑分析仪的使用
5.5 集成电路测试仪
一、集成电路测试仪结构原理
二、集成电路测试仪的功能
三、集成电路测试仪的使用方法
5.6 特征代码分析仪
5.7 存储器测试仪
5.8 短路故障追踪仪
一、短路故障追踪仪的原理
二、创能短路故障追踪仪面板
三、短路故障追踪仪的应用
5.9 硬盘测试仪
一、硬盘测试仪的功能
二、温盘测试仪的接口
三、温盘测试仪的使用方法
本章小结
练习思考题五
6 微型计算机的故障诊断
6.1 微型计算机的功能测试法
一、简单功能测试法
二、程序诊断测试法
6.2 微型计算机的微诊断
一、微诊断的原理
二、微诊断的测试方法
三、微诊断测试的应用
6.3 故障定位测试法
一、通路敏化的概念
二、测试码的生成
三、故障定位测试方法
四、故障定位测试装置
五、故障定位测试的应用
6.4 计算机的随机测试
一、随机测试的概念
二、随机生成法
三、随机检测法
6.5 故障诊断方法比较
6.6 逻辑模拟与故障辞典
一、逻辑模拟
二、故障模拟
三、数字模拟
四、故障辞典
本章小结
练习思考题六
7 微机系统的故障诊断
7.1 微机系统故障诊断的步骤
一、区分人为故障和系统故障
二、复执、重试排除暂时性故障
三、维护人员配合排除软件故障
四、“四诊八纲”，确定故障部位
7.2 加电自检测试
一、POST程序的功能
二、POST程序测试流程
三、POST对系统故障的处理
四、加电自检实例
7.3 高级故障诊断程序测试
一、系统诊断程序的功能
二、系统论断程序的结构
三、各主要功能模块说明
四、系统诊断程序的使用
五、出错信息表
六、高级诊断程序故障诊断实例
7.4 QAPLUS诊断测试
一、QAPLU诊断软件的功能和提供的信息
二、QAPLUS设备交互测试
三、系统部件测试
四、系统设置某单
五、QAPLUS实用工具
六、QAPLUS/Win的功能
七、QAPLUS/Win的菜单测试
八、QAPLUS软件的应用
7.5 其他检测软件
一、SYSCHK系统测试软件
二、PC-Bench检测软件
三、多媒体系统检测工具
四、HWINFD检测软件
五、PC Config测试软件
7.6 实用程序的故障测试
7.7 人工诊断测试
一、拨插法
二、直接观察法
三、升降温法
四、原理分析法
五、逻辑测试法
六、参数比较法
七、听声音法
人、跟踪追击法
九、电容否路法
十、应急拆除法
十一、分段查找法
十二、查表分析法
十三、压缩隔离法
十四、振动敲击法
十五、替换法
十六、背片法
十七、盲焊法
十八、干扰法
十九、增补元件法
二十、试探分析法
二十一、开路或短路测试法
二十二、电压拉偏法
7.8 电路连接故障的检测
本章小结
练习思考题七
8 微机系统板的故障诊断
8.1 微处理器核心电路的故障诊断
一、微处理器输入输出信号的测试
二、时钟脉冲的检查
三、RESET信号的检查
四、READY信号的检查
五、Power Good故障的诊断
8.2 关键性故障的诊断
一、系统的启动
二、系统板关键性故障的定位
三、关键性故障的诊断实例
8.3 CMOS故障的诊断
一、CMOS电路的多数设置
二、CMOS内容的保存和恢复
三、CMOS电路的故障诊断
8.4 总线电路的故障诊断
一、地址总线和数据总线的检查
二、控制信号的检查
三、总线控制权引起的故障的检查
四、ROM BIOS芯片泽码电路的检查
五、ROM BIOS外部数据缓冲驱动器的检查
六、ROM BIOS代码和的校验检查
8.5 存储器的故障诊断
一、MOS存储器的静态测试
二、MOS在增器的动态测试
三、MOS存储器的最坏信息布局打扰测试
四、MOS存储器的其他测试方法
五、存储器的故障诊断方法比较
六、存储器故障诊断程序测试
8.6 测试卡的诊断测试
8.7 电源的故障诊断
一、微机供电电源原理
二、电源故障的查找
三、电源故障诊断实例
8.8 系统板元器件的拆卸
本章小结
统习思考题八
9 I/O接口的故障诊断
9.1 串行接口的故障诊断
一、串行接口的故障分析与诊断
二、串行接口的故障诊断实例
9.2 键盘和鼠标接口的故障诊断
一、键盘接口的故障分析与诊断
二、键盘接口电路的故障诊断实例
三、鼠标器接口的故障诊断实例
9.3 磁盘机适配器的故障诊断
一、磁盘机适配器的故障分析与诊断
二、磁盘机接口的故障分析与诊断实例
9.4 打印机接口的故障诊断
一、打印机接口的故障分析与诊断
二、打印机接口的故障分析与诊断实
9.5 CRT显示器接口的故障诊断
一、显示适配器的故障诊断
二、视频存储器的故障诊断
三、CRT时序控制电路的故障诊断
四、CRT控制器的故障诊断
五、颜色选择逻辑的故障诊断
六、字符发生器及其外围电路的故障诊断
七、显示适配卡故障分析与测试实例
9.6 声卡和视频卡的故障诊断
一、声卡的故障分析与诊断
二、视频卡及其故障分析
本章小结
练习思考题九
10 I/O设备的故障诊断
10.1 键盘和鼠标器的故障诊断
一、微机常用键盘的结构
二、智能键盘和汉字键盘
三、键盘的故障测试
四、键盘常见故障分析
五、键盘的故障处理
六、鼠标器及其安装
七、鼠标器的故障分析与论断
10.2 CRT显示器的故障诊断
一、CRT显示器的结构组成
二、CRT显示器的故障检测方法
三、CRT显示器故障的程序诊断
四、CT500诊断测试软件
五、CRT显示器的常见故障分析
六、CRT显示器的故障检测实例
10.3 打印机的故障诊断
一、微机系统中的打印机
二、打印机中的印字机构
三、打印机故障的程序测试
四、打印机的分调检查
五、打印机的常见故障分析与诊断
10.4 激光打印机的故障诊断
一、激光打印机的结构组成
二、激光打印机的故障诊断
三、激光打印机故障诊断实例
四、佳能激光打印机的故障分析与诊断
10.5 喷墨打印机的故障诊断
一、喷墨打印机的种类
二、喷墨打印机的结构原理
三、喷黑打印机的故障诊断
10.6 网卡的故障诊断
一、网络的故障分析
二、网络故障的处理
三、网卡故障诊断实例
本章小结
练习思考题十
11 表面存储器的故障诊断
11.1 软盘机的结构及其可靠性
一、主轴驱动机构
二、盘片夹紧机构
三、软盘片的结构
四、磁头加载机构
五、磁头驱动定位机构
六、数据读、写、抹电路
七、软盘适配器
八、软盘机的可靠性
11.2 影响磁表面存储器可靠性的因素
11.3 软盘机的故障诊断
一、软盘机的故障诊断
二、软盘驱动器的程序测试
三、磁头定位精度测试
四、软盘机的校正测试与调整
五、磁头定位精度测试程序
六、用DOS命令测试与调整
七、软盘机的故障诊断实例
11.4 硬盘机的结构及其可靠性
一、头盘组件
二、印刷电路板
三、面板和安装支架
四、硬盘机的可靠性
11.5 硬盘机的故障诊断
一、加电自检程序测试
二、高级诊断程序测试
三、磁盘诊断软件测试
四、磁盘修复程序测试
五、硬盘机的故障分析
六、硬盘机的故障测试和修复
七、硬盘机的常见故障处理
11.6 光盘驱动器的结构及其故障诊断
一、光盘驱动器的结构
二、光驱及其驱动程序的故障诊断
本章小结
练习思考题十一
12 计算机病赛的诊断与消除
12.1 计算机病毒概述
一、计算机病毒的概念及特性
二、计算机病毒的起源
12.2 计算机病毒的结构和破坏机理
一、计算机病毒的结构
二、计算机病毒的流程和破坏机理
12.3 计算机病毒的传播
一、引导型病毒的传播
二、文件型病毒的传播
三、操作系统病毒的传播
12.4 计算机病毒的防范
一、计算机病毒的防范机理
二、计算机病毒的预防措施
三、计算机病毒预防软件
四、计算机防病毒卡
12.5 计算机病毒的特征
12.6 计算机病毒的诊断与消除
一、病毒的诊断方法
二、病毒的诊断工具
三、病毒诊断软件及其应用
四、病毒消除软件及其应用
五、手工清除计算机病毒
六、利用Norton工具进行磁盘信息的修复
12.7 计算机病毒与防病毒技术的新进展
一、早期病毒及其防治
二、隐型病毒及其防治
三、多态型病毒及其防治
四、KV300的功能及其应用
12.8 新的病毒诊断和消除软件
一、Virusafe 95病毒诊断和消除软件
二、RAV瑞星杀毒软件
三、Norton Anti Vrus病毒诊断与消除软件
12.9 目前常见的计算机病毒
一、攻击BOOT扇区和主引导扇区的病毒
二、攻击文件的病毒
三、攻击计算机网络的病毒
四、73种常见病毒的特征
本章小结
练习思考题十二
13 软件的故障分析、诊断与处理
13.1 软件的可靠性
13.2 软件的错误分析
一、软件错误的特征
二、软件错误的分类
13.3 软件错误测试方法及工具
13.4 软件的可维性
一、软件可维性
二、改正性维护
三、改造性维护
13.5 操作系统的故障分析
一、DOS系统安装故障
二、DOS系统引导型故障
三、DOS系统读写操作故障
四、病毒感染故障
13.6 DOS操作系统安装故障的测试与处理
一、“Format-failure”故障
二“Error reading fixed disk”故障
三、“Error loading operating system”故障
四、系统提示“内存不够，软件无法装入内存”的故障
五、“Insert disk with\COMMAND COM in drive x and strike any key when ready”故障
13.7 DOS系统引导型故障的测试与处理
一、“Non system disk or disk error”故障
二、“Disk boot failure”故障
三、“Incorrect DOS version”故障
四、“Bad or missing command Interpreter”故障
五、“Missing operating system”故障
六、“Invalid partition table”故障
七、转入“ROM BASIS”故障
13.8 DOS系统读写故障的测试与处理
一、“File allocation table bad drive D”故障
二、“Data error reading drive C”故障
三、“General failure error writing drive C”故障
四、“Data error writing drive C”故障
五、“Invalid drive specification”故障
六、“Sector not found error reading drive C”故障
13.9 提高软件可靠性的途径
一、改进软件的设计的管理
二、采用完善的编程方法和工具
三、采用软件容错技术
四、设计评审
五、测试排错
六、采用软件验证工具和技术
本章小结
练习思考题十三
14 Windows操作系统的故障分析、诊断与处理
14.1 Windows系统的参数设置
一、Windows安装程序Setup的参数设置
二、Windows启动程序的参数设置
三、Windows应用程序的参数设置
14.2 Windows 3.X的故障分析与诊断
一、Windows安装故障
二、Windows启动故障
三、Windows运行中的故障
四、Windows系统优化的问题
14.3 Windows 3.X故障的测试与处理
一、Windows安装故障的测试与处理
二、Windows启动故障的测试与处理
三、Windows应用中故障的测试与处理
四、Windows3.X常见故障的分析与处理
14.4 Windows 95，98的故障分析与诊断
一、Windows 95，98的安装故障
二、Windows 95，98的启动故障
三、Windows 95，98的运行故障
四、Windows 95，98的关闭故障
14.5 Windows 95，98常见故障测试与处理
14.6 Windows系统的维护
一、Windows中要慎用的软件
二、Windows中要备份的文件
三、注意Win.ini和System.ini的注释
本章小结
练习思考题十四
15 微机系统的故障测试与处理
15.1 CPU核心电路故障的测试与处理
一、CPU及其风扇故障的测试与处理
二、CPU主频错故障的测试与处理
三、复位电路故障的测试与处理
四、总线故障的测试与处理
五、DIP开关设置错的测试与处理
六、无PG信号故障的测试与处理
七、接融性故障的测试与处理
八、环境因素影响的测试与处理
15.2 CMOS故障的测试与处理
一、CMOS参数设置惜使硬盘不能自举故障的测试与处理
二、休眠参数设置不当故障的测试与处理
三、CMOS病毒的测试与消除
四、参数设置不当引起Windows运行故障的测试与处理
五、系统配置文件丢失的查找
六、给加顿的微机解锁的方法
七、由于CMOS参数丢失造成的故障的处理
八、“Error：unable to control A20 Line”故障的测试与处理
15.3 内存储器故障的测试与处理
一、内存条出错造成死机故障的测试与处理
二、内存条插错造成死机故障的测试与处理
三、Cache芯片损坏造成死机故障的测试与处理
四、内存扩容问题的处理
五、清除内存病毒不当造成Windows 95无法引导的故障的测试与处理
六、内存出错造成WORD运行故障的测试与处理
七、内存条出错造成热启动死机故障的测试与处理
八、“内存空间不够”问题的解决办法
15.4 I/O设备接回故障的测试与处理
一、CRT显示适配器故障的测试与处理
二、磁盘机适配器故障的测试与处理
三、打印机适配器故障的测试与处理
四、集成外围控制器故障的测试与处理
五、键盘及鼠标器接口故障的测试与处理
15.5 多媒体设备接口故障的测试与处理
一、光驱在Windows下死机故障的测试与处理
二、CPU与CD-ROM速度不匹配使光盘读写数据故障的测试与处理
三、光驱与硬盘标准不兼容故障的测试与处理
四、总统速度不匹配造成光驱工作异常故障的测试与处理
五、总线速度不匹配使声卡工作异常的故障的测试与处理
六、声卡无法录音故障的测试与处理
七、虚拟盘设置不当造成声卡录音故障的测试与处理
15.6 驱动器的故障测试与处理
一、软盘驱动器一般性读错误故障的测试与处理
二、软、硬盘都不能启动故障的侧试与处理
三、硬盘碎块过多造成死机故障的测试与处理
四、光驱润滑不良造成死机故障的测试与处理
五、光驱不能出盘故障的测试与处理
六、光验读盘故障的测试与处理
七、光驱启动后死机故障的分析与处理
15.7 CRT显示器的故障测试与处理
一、显示器电源故障的测试与处理
二、显示器场消除电路故障的测试与处理
三、显示器高压保护故障的测试与处理
四、行扫描电路的故障测试与处理
五、场扫描电路故障的测试与处理
六、同步处理电路的故障分析与诊断
七、视放电路的故障的测试与处理
八、彩色显承器图像抖动故障的测试与处理
九、屏幕右下角出现黑区故障的侧试与处理
15.8 打印机故障的测试与处理
一、打印机CPU损坏故障的测试与处理
二、打印头线圈短路故障的测试与处理
三、打印外挂色带故障的测试与处理
四、打印字符出现白线故障的测试与处理
五、打印机机械故障的测试与处理
六、打印机始终处于自检状态故障的测试与处理
七、复位电路故障使打印机无打印动作的处理
八、打印机驱动电路的故障测试与处理
本章小结
练习思考题十五
16 微型计算机房
16.1 机房场地的选择
16.2 机房的环境条件
一、温度的影响
二、湿度的影响
三、灰尘的影响
四、腐蚀和虫害
五、干扰的影响
六、振动和冲击
16.3 计算机房安全等级与媒体的存放
一、机房的安全等级
二、记录的分类
三、记录媒体的存放
四、记录媒体的管理
16.4 机房的设计
一、微机站的用房
二、机房面积的计算
三、机房热负荷的计算
四、机房的空气量
五、机房的净化
六、机房的布局
16.5 机房的建造和装修
16.6 机房的供配电
一、供电的基本要求
二、允许的电网波动
三、供配电技术
16.7 机房的接地系统
16.8 计算机房的安全保护
一、防火
二、防水
三、防震
四、安全供电
五、防盗
六、防物理、化学和生物灾害
七、机房应急设施
本章小结
练习思考题十六
17 微机系统的维护
17.1 微机系统的维护与管理
17.2 机房环境的监测及维护
17.3 微机系统的日常维护
一、维护准备
二、日常检查
三、定期维修
17.4 计算机随机故障处理
17.5 测试和处理中防止故障扩大的措施
17.6 软盘机的选择、保存和使用
一、软盘的选用维护
二、软盘的保存
三、软盘的使用
四、软盘驱动器的使用与维护
17.7 硬盘机的使用与维护
17.8 打印机的维护
一、点阵式打印机的维护
二、激光打印机的维护
三、喷墨打印机的维护
17.9 微型计算机系统的管理和使用
本章小结
练习思考题十七
附录
附录一 硬盘参数表
1. Seagate大容量硬盘多数表1-1
2. Seagate另一系列大容量硬盘参数表l-2
3. Quantum大容量硬盘参数表1-3
4. Quantum大容量硬盘参数表1-4
5. Maxtor大容量IDE硬盘参数表1-5
6. Western Digital大容量IDE硬盘参数表1-6
附录二 图形加速卡性能参数表
1. 14种采用S3 868/968系列芯片的图形加速卡性能比较表2-1
2. 23种采用S3 64V+系列芯片的图形加速卡性能比较表2-2
3. 15种采用S3 ViRGE系列芯片的图形加速卡性能比较表2-3
4. 11种采用54系列芯片的图形加速卡性能比较表2-4
5. 10种采用9X系列芯片的图形加速卡性能比较表2-5
6. 15种采用其他系列芯片的图形加速卡性能比较表2-6
附录三 声卡性能参数
1. 17种波表声卡性能比较表3-1
2. 35种FM合成产卡性能比较表3-2
附录四 逻辑分析仪性能表
1. 国外主要逻辑分析仪性能表4-1
2. 部分国产逻辑分析仪性能表4-2
附录五 DM磁盘管理软件
1. DM的功能与作用
2. DM软件的运行
3. DM的诊断功能及其应用
附录六 100MHz系统板性能参数表
1. 华硕（Asus）系统板
2. 技嘉（Giga-Bvte）系统板
3. 精英（ECS）系统板
4. 中凌（ATC）系统板
5. 微星（Micro-Star）系统板
6. 大众（FIC）系统板
7. 升技（Abit）系统板
8. 联讯（Deta Expert）系统板
9. 建棋（Aopen）系统板
10. 联胜 （Lucky-Star）系统板
11. 磐英（Epox）系统权
12. 联尚（AIR）系统板
13. 承启（Chain Tech）系统板
14. 梅捷（Soyo）系统板
15. 浩鑫（Shuttle）系统权
16. 捷邦（Jbond）系统板
17. 建邦（Tekram）系统板
18. 映泰（Biostar）系统板
19. 汶鸿（GCT Tech）系统板
20. 艾葳（Lwill）系统权
21. 太宇（Wintac）系统板
22. 迈肯（Mycomp）系统板
23. 福扬（FYI）系统板
24. 英振（ENPC）系统权
25. 友通（DFI）系统板
附录七 计算机故障诊断与维护管理学科名词
参考文献