电话促销：行之有效的客户开发术

定　价：¥9.20

作　者：	（美）保罗·戈尔登（Paul S. Goldner）著；陈永辉译；赖月珍校
出版社：	上海人民出版社
丛编项：	美国管理协会·斯米克管理丛书第5辑
标　签：	电话

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ISBN：	9787208033603	出版时间：	2000-02-01	包装：
开本：	20cm	页数：	176页	字数：

内容简介

　　"“客户是企业的生命”，“客户是上帝”，但客户是不会上门的，需要进行开发。客户开发的手段很多、广告、业务信函、电子邮件等教师都是通行的手段。然而，最简单、最有效、最实用的莫过于：促销电话。本书作者是美国知名的促销专家，他所开发的“促销专家，他所开发的“促销电话客户开发术”在美国很有影响力。在本书中，作者倡导的是其积30年实践经验提炼而成的促销法宝，通过对许多具体促销电话内容的分析，教会你如何有效建立自己的促销电话手段。此外，书中还有“促销电话工具箱”供你检验学习成果。"

作者简介

暂缺《电话促销：行之有效的客户开发术》作者简介

图书目录

致谢
序
第一章客户开发－－成功销售的决定性因素
第二章什么是客开发
第三章为什么需要客户开发
第四章变得不怕被拒绝
第五章机智客户开发术
第六章客户开发十律
第七章促销电话剖析
第八章客户开发和业务拓展策略
第九章应对拒绝
第十章对付录音电话、行政助理及秘书的良策
第十一章公共关系：如何让潜在客户向你靠拢
第十二章如何促进你的成功
第十三章跟踪你的进展情况