《双赢绝对说服术》撷取日常生活所见的典型案例，以浅显易懂的方式，解说如何与人沟通、如何说服对方的准则，分析决断、行动的重要性，还有激发自身潜力的窍门。 本书认为天底下根本就没有什么心有灵犀一点通的道理！生存在这个世界不是说服别人就是被别人说服。说服，是社交心理学中个人征服他人最为精湛的学问，如何让被说服方主动地“起而行”？本书将给读者许多窍门。 如何克服与人沟通中的心理障碍？如何应对下属或他人的质问？如何同反对自己的人相处？如何激发部下的能力和创造力？如何说服顽固的谈判对手？ 如何使对方心悦诚服地接纳自己？……这是现代领导者所面临的种种难题。 传统的管理学，强调的是一条鞭式、或者说是权威式的管理方法。领导者高高在上地发号施令，下属必须不折不扣无条件地执行，且自鸣得意，以为这样才能显出领导者的威严。其实，这种陈旧、专制和生硬的方法，不但不能解决上述的难题，反而使领导者与被领导者之间横亘着一条难以逾越的鸿沟。 那么，能否在两者之间架设一道桥梁，消除彼此间的隔阂与对立，使之达到心灵上的沟通呢？ 有！那就是——说服。 何谓说服？一言以蔽之，说服就是使对方能主动地“起而行”。也就是使对方自动自发地成为“被说服者”。因此，是否成功地说服了对方，需检验对方是否自动自发、自觉自愿地“起而行”。如果只是强迫性地去改变他人的意愿，那只会徒增反感罢了。诚如一位西方哲人所说：“牵马到岸边，强迫不想喝水的马喝水，实在是不可能的。”举起枪来威胁，也只不过是为生命而暂时屈服罢了。诱以整叠的钞票，对方即使做了，为的也只是金钱而已。这不能算是说服，这样虽能使人行动，但只是使他“动”并不是件好事。用手枪威吓、用金钱利诱，只能驱使对方就范。这只是对方在不得已的情况下，所采取的权宜之策。 对于已起反感的对方，即使他能不停地去做，也称不上是说服了。人心理的自动起而发和反感之间，就如钟摆的摇动，能以一种和谐、双赢的方式来牵引对方到自动自发的方向去，才称得上是说服。 但单凭口头上的技巧，无法让对方心悦诚服，更不能真正改变对方的态度和思想。正因为如此，“说服”也有其基本的规则，如果只是一味地想要说服对方，而无视这些“规则”，只会让对方感到反感，心生抗拒；那么，即使再怎么努力，也无法说服对方。而这些“规则”，就是本书所要大力推荐的“双赢绝对说服术”。 在现代高速发展的社会里，人际关系变得越来越错综复杂，领导者由此而产生的精神压力也越来越大。“双赢绝对说服术”不仅能改善组织内的人际关系，解决人际交往中的各种难题，使人与人之间达成良好的沟通，而且能使领导者愉快地面对工作，开发自己的潜能，提高部下的能力、创造力和干劲。从而摆脱来自工作中的种种束缚和困扰，走向积极、自由的人生。 说服之难，不在于“说”，而在于“服”；不在于你赢，而在于双赢。善用“双赢绝对说服术”的人，可以将职权上的“上与下”、“强对弱”的力量运用，减至最少，而完全站在对方的立场，以尊重、了解、关怀、公正等“人性”相待，以积蓄个人的魅力，建立真诚的心灵交流，达到“双赢” 的效果。这样的人，不管在哪一个位置上，都将是最有影响力的人。 在本书中，撷取日常生活所见的典型案例，以浅显易懂的方式，解说如何与人沟通、如何说服对方的准则，分析决断、行动的重要性，甚至还有激发自身潜力的窍门。 这是个自由的世界，你可以一言不发直到你离去，或者让嘴巴毫无目的的响个不停，无人有权对此干涉。但你走过人群时，不能抱怨遭到冷落或遇到嘲笑的眼光。因为人们来到这个世界，不是说服别人就是被别人说服。 假如《圣经》能教你如何做人，那么《双赢绝对说服术》则教你如何做领导。希望读者们从本书中，不但能学会说服的精髓，更能寻回人与人之间那份失落的尊重、了解、关怀与公正。 编 者 2006年8月
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