前言
第1章 外包概述
1.1 外包的兴起
1.2 外包的优势
1.3 外包的模式
1.4 外包有利于资源的最佳配置
1.5 外包是经济学具体应用的典范
1.6 外包能有效提升企业核心竞争力
1.7 外包体现了我国兵法的精髓
第2章 外包市场发展状况
2.1 国外蓬勃发展的外包市场
2.2 充满生机的中国外包市场
2.3 中国成为“世界工厂”的机遇
2.4 外包领域探索实践的启示
2.5 外包在发展中不断前进
第3章 实施外包战略
3.1 实施外包战略的原因
3.2 外包战略的决策分析
3.3 实施外包战略的阶段
3.4 确定适宜的外包战略
第4章 生产外包
4.1 生产外包产生的背景
4.2 生产外包服务企业的成功素质
4.3 IT产业生产外包浪潮澎湃
4.4 家电产业生产外包的思考
案例1:耐克——善于借力的典范
案例2:格兰仕——全球微波炉生产外包的基地
案例3:计算机——全球IT企业大联盟的结晶
第5章 销售外包
5.1 销售外包的优势
5.2 销售代理
5.3 中外销售代理力量对比
5.4 特许经营
5.5 企业开展特许经营的要诀
案例1:五粮液——销售外包实现飞跃
案例2:生命核能——灵光闪现的销售外包尝试
案例3:杉杉——特许经营再创辉煌
第6章 脑力资源外包
第7章 网络管理外包
第8章 财务管理外包
第9章 人力资源管理外包
第10章 物流管理外包
第11章 办公管理外包
第12章 客房关系管理外包
第13章 虚拟企业
第14章 虚拟经营
第15章 外包服务企业概述
参考书目
后记