第1章 导论
1. l 商务活动概述
1. 1. l 什么是商务活动
1. 1. 2 商务活动的特征
1. 2 商务活动的要素
l. 2. l 商务活动的主体
1. 2. 2 需求. 欲求和需要
1. 2. 3 产品与效用
1. 2. 4 交换与交易
1. 2. 5 市场. 市场类型与市场营销
1. 3 商务活动的发展趋势
本章小结
习题
第2章 企业管理
2. 1 企业管理概述
2. 1. l 管理的含义
2. 1. 2 企业管理的发展历程
2. 2 企业管理的原理
2. 2. l 系统原理
2. 2. 2 整分合原理
2. 2. 3 反馈原理
2. 2. 4 封闭原理
2. 2. 5 能级原理
2. 2. 6 弹性原理
2. 2. 7 动力原理
2. 3 人力资源管理
5. 1. 1 什么是批发和批发商
5. 1. 2 为什么要有批发商
5. 1. 3 批发商有哪些职能
5. 2 批发机构的种类及其经营方式
5. 3 零售
5. 3. l 什么是零售和零售商
5. 3. 2 零售机构组织形式的发展
5. 3. 3 零售机构的生命周期
5. 4 商业管理信息系统
5. 4. 1 商业管理信息系统的概念
5. 4. 2 商业管理信息系统的类型
5. 4. 3 商业管理信息系统的构成
5. 5 商业电子化
5. 5. l 商业电子化概述
5. 5. 2 商业活动自动化
5. 5. 3 商业活动信息化
本章小结
习题
第6章 物流与配送
6. l 物流概述
6. 1. 1 现代物流的概念
6. 1. 2 物流系统的目标与功能
6. 1. 3 物流的类型
6. 2 现代物流的发展趋势
6. 3 现代物流技术
6. 3. l 地理信息系统（GIS）技术及应用
6. 3. 2 全球定位系统（GPS）技术及应用
6. 4 配送中心
6. 4. 1 配送中心的职能
6. 4. 2 配送中心是怎样工作的
6. 4. 3 配送中心如何处理客户订单
6. 4. 4 配送中心如何做好库存管理
6. 4. 5 配送中心如何完成送货任务
本章小结
习题
第7章 现代商务服务
7. l 服务业概述
7. 2 金融服务
7. 2. l 货币与银行
7. 2. 2 支付工具与支付方式
7. 2. 3 货币与银行的发展
7. 3 证券与投资服务
7. 3. 1 证券与证券市场
7. 3. 2 如何获得风险投资
7. 4 信息咨询服务
7. 4. l 信息咨询业的发展
7. 4. 2 信息咨询业的特点
本章小结
习题
第8章 国际商务
8. l 国际贸易惯例
8. 1. 1 什么是国际贸易惯例
8. 1. 2 国际贸易中有哪些惯例
8. 2 国际贸易术语
8. 2. l 贸易术语的含义
8. 2. 2 国际贸易中为什么要用贸易术语
8. 2. 3 贸易术语的分类
8. 3 外贸业务的基本程序
8. 3. 1 交易前的准备
8. 3. 2 交易磋商
8. 3. 3 合同成立
8. 4 国际市场营销
8. 4. 1 如何选择目标市场
8. 4. 2 进入国际市场的方式
8. 5 外汇结算
8. 5. 1 什么是外汇
8. 5. 2 什么是汇率
8. 5. 3 外汇的买卖价格
8. 6 外贸业务的电子化
8. 6. 1 EDI在外贸业务中的应用
8. 6. 2 因特网上的外贸应用
本章小结
习题
第9章 商务信息化浪潮
9. l 信息技术概述
9. 2 信息技术的产生与发展
9. 3 信息技术在商务活动中的应用
9. 4 信息技术应用的变化与影响
9. 4. 1 信息技术应用的变化
9. 4. 2 网络技术对企业经营管理的影响
9. 5 走进电子商务时代
本章小结
习题
参考文献
鄂公网安备 42010302001612号 