IP电话技术及其应用

第一章　IP技术及基于IP的新业务　1                   
 第一节　IP的传输技术　1                   
 一. 传统的路由技术及其局限性　1                   
 二. IP over ATM　2                   
 三. IP over SDH　4                   
 四. IP over WDM　5                   
 五. 光互联网　6                   
 第二节　IP的接入技术　9                   
 一. 高速Modem接入技术　10                   
 二. ISDN技术　10                   
 三. 不对称数字用户线技术　12                   
 四. 电缆调制解调器技术　13                   
 五. 固定无线接入技术　15                   
 六. 移动无线接入技术　16                   
 七. IP接入技术比较　17                   
 第三节　IP与电信基础设施的关系　18                   
 一. IP应用的网络总体配置　18                   
 二. 电信环境中IP网络的演进　19                   
 三. 电信网支持IP的技术要求　19                   
 第四节　基于IP的新业务　20                   
 一. 虚拟专用网　20                   
 二. 视频点播业务　24                   
 三. 电子商务　27                   
 四. IP电话　31                   
                   
 第二章　IP电话技术介绍　32                   
 第一节　IP电话的现状　32                   
 一. 概述　32                   
 二. IP电话业务的提供者　32                   
 三. IP电话业务的开展　33                   
 第二节　IP电话标准　34                   
 一. 相关组织　34                   
 二. 相关协议　37                   
 三. H.323协议介绍　38                   
 第三节　普通电信网电路交换原理　43                   
 一. 概述　43                   
 二. 电路交换技术原理及其优点　43                   
 三. 电路交换网络的拓扑构造及接续过程　44                   
 四. 电路交换的缺点及其未来　45                   
 第四节　IP电话通信原理和体系结构　46                   
 一. Internet语音通信概述　46                   
 二. 分组交换的特点　47                   
 三. IP网络体系结构　48                   
 第五节　IP电话与传统电话的对比　52                   
 一. 两种交换方式的比较　52                   
 二. IP电话和传统电话的比较　53                   
 第六节　IP电话关键技术　55                   
 一. 分组语音技术　55                   
 二. 语音的编码及压缩技术　62                   
 三. IVR技术　67                   
 四. QoS技术　69                   
 第七节　实现IP电话的系统简介　74                   
 一. IP电话系统的结构模型　74                   
 二. 三种IP电话的网络结构　76                   
 三. IP电话的基本通信过程　79                   
 第八节　IP电话的终端类型　80                   
 一. 电话　80                   
 二. 多媒体终端　80                   
 三. 机顶盒　82                   
 第九节　IP电话网络的组件　83                   
 一. 关守　83                   
 二. 网关　86                   
 三. 网管服务器　90                   
 四. 计费服务器　90                   
 五. 增值业务服务器　90                   
 第十节　IP电话的业务流程和业务类型　91                   
 一. IP电话的业务流程　91                   
 二. IP电话的业务类型　94                   
 三. IP电话网的基本电话业务　94                   
 第十一节　目前IP电话技术存在的问题　96                   
 一. 承载网络问题　96                   
 二. 标准及互通问题　97                   
                   
 第三章　电话的QoS　98                   
 第一节　QoS由来　98                   
 一. PSTN数字语音原理　98                   
 二. IP网原理及VoIP的QoS问题 99                   
 第二节　QoS技术参数　100                   
 一. 带宽　100                   
 二. 时延　101                   
 三. 抖动　102                   
 四. 丢包率　102                   
 第三节　两种主要QoS模式　102                   
 一. 综合业务模型　102                   
 二. 区分业务模型　104                   
 第四节　QoS的发展　104                   
 一. MPLS对QoS的支持　104                   
 二. QoS路由(QoSR)技术　105                   
 三. IPv6对QoS的支持　105                   
                   
 第四章　局域网IP电话系统　106                   
 第一节　PBX系统和局域IP电话系统　106                   
 第二节　局域网IP电话系统的组成　106                   
 一. 网络系统　107                   
 二. 话机　110                   
 三. 关守　111                   
 四. PSTN接入设备　111                   
 第三节　局域网IP电话系统的优点　112                   
 一. 可方便地增加终端设备　112                   
 二. 支持多媒体终端　112                   
 三. 有利于发展计算机电话集成技术　113                   
 四. 局域网IP电话系统的未来与挑战　114                   
                   
 第五章　IP电话的增值业务及发展　116                   
 第一节　IP传真　116                   
 一. 概述　116                   
 二. IP传真相关的协议　117                   
 三. IP传真的三种工作方式　118                   
 四. IP传真的增强业务　120                   
 第二节　应用Web功能的新业务　120                   
 一. Web电话　120                   
 二. Web驱运的呼叫中心　121                   
 三. WebIVR：基于Web的交互式语音应答　122                   
 四. Web呼入800业务　123                   
 第三节　网络业务　124                   
 一. 统一消息传递　124                   
 二. 语音转E-mail. E-mail转语音　128                   
 三. E-mail等待　128                   
 四. Internet呼叫等待　128                   
 五. Internet呼叫接通　129                   
 六. 用户控制服务　129                   
 第四节　IP电话智能增值业务　129                   
 一. 概述　129                   
 二. 部分IP电话智能增值业务简介　130                   
 三. 智能增值业务的发展　135                   
                   
 第六章　IP电话网的建设　137                   
 第一节　IP电话网的总体规划　137                   
 一. 可行性分析　137                   
 二. IP电话网规划的基本内容　137                   
 三. 网络的总体方案　139                   
 第二节　网关. 关守及支持系统的设置方案　140                   
 一. 集中式　140                   
 二. 半分布式　141                   
 三. 分布式　141                   
 第三节　IP电话网的网络组织　142                   
 一. 网络组织原则　142                   
 二. IP电话网与传统电话网互联的网络组织　142                   
 三. IP电话网与IP网络互联的网络组织　149                   
 第四节　协议与信令的选择　150                   
 一. 协议与信令综述　150                   
 二. IP网关与传统电话网互联的信令　150                   
 三. IP电话网与IP网互联的协议　151                   
 四. IP电话网内协议　151                   
 第五节　IP网关的同步　152                   
 第六节　号码与地址分配　153                   
 一. IP电话系统的接入码　153                   
 二. 记帐卡IP电话的卡号编码　153                   
 三. 系统内部的号码及地址　153                   
 第七节　用户身份认证　154                   
 一. 认证方式　154                   
 二. 认证协议　154                   
 三. 认证过程　154                   
 四. 用户数据库　155                   
 第八节　用户的拨号方式　156                   
 一. IP电话语音业务的拨号方式　156                   
 二. IP传真业务的拨号方式　157                   
 第九节　呼叫处理流程　157                   
 第十节　计费管理　158                   
 一. IP电话的计费模式　158                   
 二. IP电话的计费帐户类型　159                   
 三. IP电话计费系统的功能　159                   
 第十一节　网络及业务管理　160                   
 一. 网络管理　160                   
 二. 业务管理　161                   
 第十二节　网络服务质量与安全　162                   
 一. 服务质量问题　162                   
 二. 安全性问题　163                   
 第十三节　测试技术　163                   
 一. IP语音测试　164                   
 二. IP传真测试　165                   
                   
 第七章　IP电话设备厂商及其产品介绍　166                   
 第一节　Vocaltec公司的IP电话产品　166                   
 一. 系统构成　166                   
 二. 关守VGK　166                   
 二. 网关(Vocaltec Telephony Gateway)　167                   
 四. 网管设备VNM　168                   
 五. PC到电话以及视频会议系统　169                   
 第二节　3Com VoIP解决方案　170                   
 一. 3Com VoIP解决方案的系统构成　170                   
 二. 3Com VoIP解决方案的系统简介　171                   
 三. 3Com VoIP的网关　171                   
 第三节　Cisco的产品　172                   
 一. Cisco AS5300语音网关　172                   
 二. Cisco AS5800语音网关　174                   
 三. Cisco H.323关守　176                   
 四. Cisco语音管理器　177                   
 五. Cisco呼叫管理器　179                   
 六. CiscoIP电话模型12SP+　180                   
 第四节　朗讯科技基于Internet的VoIP解决方案　181                   
 一. 方案概述　181                   
 二. MultiVoice网关　181                   
 三. MultiVoice访问管理器　182                   
 四. 绝对的服务质量　182                   
 五. MultiVoice的优势　183                   
 第五节　上海贝尔IP电话产品及技术　183                   
 一. Sbell网络　183                   
 二. Sbell网关系列产品　185                   
 三. Sbell GK和Sbell终端　186                   
 四. ITNM　186                   
 五. 计费解决方案　187                   
 第六节　华为Internet电话解决方案　188                   
 一. Qudiway A8010特点　188                   
 二. 利用Qudiway A8010组建Internet电话网　188                   
 第七节　深圳中兴IP电话产品及技术　190                   
 一. ZXITG-1000业务功能和性能特点　190                   
 二. ZXITG-1000的系统结构　191                   
 三. ZXITG-1000的网络管理和计费管理　192                   
 四. 技术指标与组网方案　193                   
 第八节　大唐电信的IP电话为品及技术　194                   
 第九节　普天IP电话产品　196                   
 一. 普天IP电话系统构成及特点　196                   
 二. 普天IP电话网关A型机　197                   
 三. 普天IP电话网关B型机　200                   
 第十节　巨龙公司IP电话解决方案　203                   
 一. 系统概述　203                   
 二. 系统组成及特点　203                   
 三. 应用范围　203                   
                   
 第八章　IP电话运营商　205                   
 第一节　国外IP电话运营综合情况　205                   
 第二节　国外IP电话运营商介绍　208                   
 一. 电信公司　208                   
 二. IP业务运营商　210                   
 第三节　中国IP电话运营概况　213                   
 第四节　中国电信IP电话网　213                   
 一. 覆盖范围　213                   
 二. 网络结构　214                   
 三. 设备提供商　214                   
 四. 业务开展情况　214                   
 五. 业务展望　215                   
 六. 业务种类　215                   
 第五节　中国联通IP电话网　216                   
 一. 覆盖范围　216                   
 二. 网络结构　216                   
 三. 设备提供商　217                   
 四. 业务种类　217                   
 五. 联通的IP电话网特点　218                   
 六. 试验内容　218                   
 七. 互连互通　219                   
 第六节　中国吉通IP电话网　219                   
 一. 覆盖范围　219                   
 二. 设备提供商　219                   
 三. 业务开展情况　219                   
 四. 三家特色比较　220                   
 五. 全方位服务　220                   
 第七节. 中国网通IP电话网　221                   
 一. 覆盖范围　221                   
 二. 网络结构　221                   
 三. 设备提供商　221                   
 四. 业务种类　221                   
 第八节　中国IP电话发展前景　221                   
 一. IP电话前景　222                   
 二. 适度放开. 有序竞争的局面终将形成　223                   
 三. 行业管理亟须健全　224                   
                   
 第九章　IP电话网的建设实例　225                   
 第一节　IP电话网的设计方案　225                   
 一. 可行性分析　225                   
 二. IP电话网建设概述　227                   
 三. 网络建设方案　228                   
 四. 主要设备配置　238                   
 五. 支持系统的连接　240                   
 六. 电源系统　240                   
 七. 布线系统　241                   
 八. 设备安装　241                   
 第二节　IP电话网的安装及参数配置　242                   
 一. 安装配置步骤　242                   
 二. DNS配置　242                   
 三. 主用关守的安装　242                   
 四. 备用关守的安装　244                   
 五. VNM的安装和配置　245                   
 六. 用VNM添加关守设备　245                   
 七. 网关的安装　246                   
 八. 用VNM添加网关设备　251                   
 九. 配置网关的线路参数　252                   
 十. 在主用关守和备用关守上安装实时计费所用的Realtime Agent　253                   
 十一. 安装用于实时计费的Realtime Server软件　255                   
 十二. 安装计费数据库软件和计费软件　255                   
 第三节　IP电话系统的监控　259                   
 一. 通过VNM监测系统运行状态　259                   
 二. 地市节点的监控　261                   
                   
 缩略语列表　266                   
                   
 参考文献　270