青年办事能力训练教程

前言
第一部分 必须解决的五大心理问题
第一章 羞怯
第二章 软弱
第三章 恐惧
第四章 情绪化
第五章 道德问题
第二部分 办事能力增强的六大原则
第一章 学会思考
第二章 利用优势资源
第三章 尊重别人的需要
第四章 做投入产出分析
第五章 掌握充分的信息进行决策
第六章 提高综合素质是关键
第三部分 办事常用皂手工艺六大手段
第一章 说服
第二章 人际关系的艺术
第三章 馈赠礼品的艺术
第四章 学会说“不”
第五章 与合作者搞好关系
第六章 保护自己的正当利益
第四部分 办事实践
第一章 如何找工作和轻松工作
第二章 如何办好领导交代的难事
第三章 怎样和异性相处
第四章 应讨突发事件的方法
第五章 怎样称赞别人
参考书目