护理人际学

第一章 总论
第一节 人际关系与人际学
一、护理人际学及其研究对象
二、建立良好护理人际关系的意义
第二节 护理人际关系的基本规范
第三节 人际交往的社会心理基础
一、人际交往的社会心理基础
二、人际交往的心理效应
三、人际吸引的条件
第四节 人际关系的发展与策略
一、人际关系的建立与发展
二、人际关系的交往原则
三、人际交往的心理障碍
四、建立良好的心理障碍
第五节 人际关系的测量
一、人际交往类型测验
二、人际关系状况测验
三、人际交往适应能力测验
第二章 人际沟通
第一节 概述
第二节 人际沟通的影响因素
第三节 人际关系沟通和内容沟通
第三章 护理工作中的关系沟通
第一节 护患关系沟通
第二节 护理人员与其他医务人员的沟通
第三节 护际关系沟通
第四章 护理人员的语言沟通
第一节 护理人员交谈沟通的类型和方式
第二节 护理人员应具备的语言修养和技巧
第三节 沟通技巧测验
第五章 护理人员的非语言沟通
第一节 非语言沟通的特点及作用
第二节 仪表
第三节 姿势
第四节 表情
第五节 目光
第六节 触摸
第七节 人际距离
第六章 护理人员的书面语言沟通
第一节 护理人员的语言沟通的含义及行为方式
第二节 书面语言沟通在护理工作中的运用
第三节 护理书面语言的写作特点和要求
第四节 护理书面语言沟通的常见缺陷及矫正
第七章 护理人员的沟通礼仪
第一节 概述
第二节 护理人员的交往礼仪