前言
第一篇：有效沟通的基本原则
1.培养自气和自信
.能够站立在众人西前.从容不迫地娓娓而谈,这将使你前这无量.
.与他人进行有效的交谈,并且赢得他们的合作,这是那些往上爬的人们应该努力培养的一种能力.
.要想让自己获得一种自信.勇气和能力,以便在你当着一群人发表谈话时能够冷静而清晰地思考,这并不像大多数人所想象的那么困难.任何人都可以发掘出他在这方面潜在的能力,只要他有这样去做的充分欲望就行.
.当众演说的训练,是铺设一条通往自信的大道,一旦发现自己能够当众起立,伶牙创齿.头头是道地对着人群说话,在你与他人交谈时,必然就更具信心和勇气.
2.充分准备带给你信心
.你害怕当众说话的主要原因,只是你不习惯于当众说话.
.你应该预料得到,由于你要面对很多人说话,因此,出现一定程度的恐惧是很自然的.但是,你应学会将自己的恐惧限定在一定的范围之内,使之产生的负面影响最小,然后尽力征服它.
.如果你令人感觉很勇敢,那你就表现得好象真的很勇敢.运用一切意志去达成那个目标,勇气就很可能会取代恐惧感.
.克服当众说话的恐惧,对于我们做任何事情都会有极大的潜移默化的功效.
.许多职业演说者都从来就没有完全消除掉登台时的恐惧感.在他们开讲之前,几乎总会感到害怕.
3.有效说话的技巧
.诉说生命启示的演说者,绝不会吸引不到听众.
.准备讲演并不只是写些机械化的文字在纸上,或者背诵一连串的字句.它是在自己的脑海及心灵里深掘,并将生命贮藏在那里的重要信念提取出来.
.惟有谈谈自己熟悉的事情,才能热衷于自己的题材,快速.轻易地学会当众说话.
.任何讲演者皆由三个要素构成：讲演者.演讲词（内容）以及听众.
.人们都会关注生命,关注自我,因此当你去诉说生命对你的启示时,他人自然会成为你的忠实听众.
第二篇：有效沟通的三大要素
4.如何准备讲演
.所谓“准备”,就是把你的思想.你的念头.你的想法.你的原动力集合在一起,而且你是真的拥有这种思想和原动力.
.在你开始讲演之前,必须先对所选的素材进行限制和选择,把话题缩小至某一范围,并保证在限定时间内完成.
.如果你能尽快选好题目,并做好充分的准备,你就获得了一种成功力.千万别三拖四拖,直至要讲的前一.两天.
.平淡的讲演若能内含人情趣味的故事,必然更能引人入胜.讲演者应该只讲述少数重点,然后以具体的事例作为引证.如果可能的话,这些故事应该谈及个人的奋斗,以及经过奋斗而获得胜利的过程.
.能够引起.并抓住读者注意力的最有效的办法,就是要详细.明确而具体.但细枝末节过多比没有细节要糟.人们都曾让冗长.肤浅而不切题的细节搞得烦厌不堪.
.抽象的风格并不好,在你的句子里应该充满了石头.金属.椅子.桌子.动物.男人和女人等这类具体而有生命力的字眼.
5.让你的谈话富有活力
.活泼.热切而有生命力——这三样,我一直认为是讲演者首先应当具备的品质.
.当众说话时,你便会按照自己倾注谈话中的热心程度而表现出自己的热诚与兴趣.
.不要抑制自己真诚的情感,也不要在自己真实感人的热情上头加个闭气闸.
6.激发和吸引听众
.成功的沟通,有赖于讲演者使他所引证的素材成为听众的一部分,并使听众亦成为其讲演的一部分.我有一些自己最喜爱的方法,可以让听众参与我的讲演,其中之一便是问些问题和获取回答.
.许多人无法成为一名良好的与人交流者,主要是他们只会谈些他们自己感兴趣的事情,而这些事情却令其他人感到无聊透顶.当你下次面对听众时,设想他们急切要听你说些什么——只要能适用于他们.
.在你开始讲话之后,应尽快想办法与听众建立起一种关系.如果你觉得很荣幸能应邀发表演说,就照实说吧.
.另一种打开交流之道的方法,是叫出听众中的有些人的名字.要注意的是,假如你准备提到一个陌生的名字,尤其是刚打听来的名字,要确信没有弄错.
.最容易招致听众反感的方法,就是让听众觉得你高高在上.
第三篇：不同场合的沟通方式
7.以简短的讲演获得良好回应
.号许多讲演者未能把自己的目标与讲演对象的目标相匹配,以致到了讲台上手忙脚乱,言语混乱,错误百出,从而不可避免地招致失败.
.在演讲一开始就进入举例阶段,这样可以立刻吸引听众的注意力.
.细节本身并不有趣,一间堆满杂乱家具或装饰品的房间并不吸引人,一幅涂满过多毫不相关的细节的图画也不会令人赏心悦目.但与主题有关的.措辞又十分具体生动的细节描述,却能使你所举的例子栩栩如生,让听众觉感如临其境.
.能够把付诸行动的主张详尽告知听众的演讲人,要比那些只泛泛提及的演讲人更能鼓励听众采取行动.有些演讲人常常喜欢引用一些陈腔滥调,或琐碎的道德这一类无法引起听众兴趣的东西.
.无论你所谈论的主题是否会引起争论,演讲人都必须把自己的主张陈述出来,以便使听众能容易理解并采取行动.
8.告知式的讲演
.当一个人想竭力促使别人了解自己的时候,其实也打开了通向实用的大门.
.一件事,若能被思考,必能被思考得很清楚,一件事,若能被讲出来,也必能被讲得很清楚.
.要想让整个讲演在听众心中留下鲜明简洁的印象,最简单的方法就是,在你说明的过程当中,把要点一个个地列举出来.
.当你开始演讲的时候,不妨从听众当中选出一位看起来最不聪明的人来当作对象,然后努力使那个人对你所谈论的东西发生兴趣.
.亚理斯多德曾说：“思考时,要像一位智者,但讲话时,要像一位普通人.”
9.说服性讲演
号与听众持不同说法,只会诱发他们原本固执的个性,并开始进行自我防工,一旦这样你就很难改变他们的想法了.
.假如演讲人在介绍自己的观念时能更加富有感性,并把自己的热忱传递给听众,通常是不会引起对立看法的.
.每个人的内心深处都有一份价值意识,他们希望被看重,希望维护自己的尊严.如果你伤害了这些性质,你就永远失去了这个人.
.想说服别人,或想让别人对你的话留下印象,最好的方法就是：把你的观念植入到他们的心灵里,并且避免让对方产生对立的思想.
.懂得说话技巧的人,会在一开始就从听众那儿得到许多“是”反应.这样可以引导对方进入肯定的方向.
10.即兴演说
.能把自己的思想整理组合好,甚至比准备冗长的演讲还重要.
.听众的注意力,在你开始演讲的第一分钟非常重要.
.一旦我们的生理充好电,有了力气,也很快就会使我们的精神开始起作用.
.演讲的时候要完全投入,要讲得活泼有力量,这样必受欢迎.
.凡是最成功的即兴学说家,他们讲的都真正是即兴而起,与现场状况有关的.
.即兴演讲的能手,平常就常做练习,这样其实是“非即兴”的了,因为事先都稍有准备.
第四篇：与人沟通的艺术
11.演说时的合适高度
.要在听众面前自然.流畅地讲演的确不是一件容易的事,你必须进行多次的练习,才能达到这种境地.
.一旦你能在人群面前显得安适随意,你就不可能再退缩.而且此时你不论是对个人或在人群面前,都能以极为正常的.习惯的方式来表达自己的意见.
.真诚.热心与高度的热诚也可以助你演讲成功.当一个人受到自己的感觉支配时,他真正的自我就会浮出表面.
.一个好演说家绝不会认为自己的词汇已经用尽,无法扩充,已经无法再使之具有更加丰富的想象,也无法找到更完美的表达形式,也无法使其表达的效力再增强一些了.
.发表演说既是一个很简单的问题,即用正确的态度面对你的听众,但它也有一套很复杂的程序,那就是你要时你要发表的演说精心准备,投入激情,真诚面对听众.
12.改善知的语言表述
.这个世界上,真正货真价实的所谓全新的事物实在是太少了.纵使是最伟大的演说家,也要借助阅读的灵感及得自书本的资料.
.在一位淑女或绅士的教育中,只有一项必修的心理技能,那就是正确而优雅地使用他（她）的本国语言.
.旁人正是根据四种方式评判我们,并将我们进行分类：我们做了什么,我们看起来像什么样子,我们说了些什么,我们怎么说.
13.注重台风与个性
.个性是由遗传和环境所决定的,而且极难更改或改进,但我们可以使之强化到某种程度,使它变得更有力量,更具吸引力.
.当一个人置身于一大群听众之间时,他很容易有一种失去自我的感觉,因为他成了这些听众中的一分子,他会不由自主地随大众的气氛时而开怀大笑时而热烈鼓掌.
.你一定要让演说者在整个会场突显出来,要像少女峰白雪覆盖的峰顶与瑞士的蔚蓝天空相互辉映那般突出.
.演说者在演说之前,不要坐着面对听众,你应以崭新的姿态到达会场,这岂不是比听众在你还没有演说之前就看到你的诤容更好一点吗？
.你要想学会有用的姿势,只能自己去揣摩,从自己的内心,从自己的思想,从你自己对这方面的兴趣中去培养.
.只有演说者的思想与信念具有相当的力量才行,只有这样才能使演说者的姿势强而有力,显得自然.
.当你演讲时,你自己的冲动和欲望才是最值得你信任的,比任何教授所能告诉你的任何指示都更有价值.
.当他们的外表显得很自信时,他们的思想也比较容易顺畅,他们的表达也更容易取得成功.
第五篇：有效说话的挑战
14.介绍颁奖与领奖
.介绍辞具有与交际介绍一样的作用.它使演说人和听众相会在一起,为他们酿造友好的气氛,并在他们之间建立起兴趣的桥梁.
.搜寻资料的主要目的是为了使介绍更为明确,因为介绍辞必须明确才能达到目的——以提高听众的注意力并从内心接纳讲演人的讲演.
.介绍讲演人时,态度和讲辞同样重要.你应该尽量友善,不必说自己多高兴,只要在介绍时表现出真心的愉快即可.
15.获得一个良好的开端
.开场白应平易近人,就如同与人促膝而谈一样.有个方法很有效,通过它可以知道你的开场白是否真的如平日谈话一般,那就是在餐桌上试讲.
.你的第一个句子就要引起听众的好奇心,然后他们就会对你产生兴趣并加以注意.
.只要能运用这种说故事的技巧来引起听众的好奇心,即使是缺乏经验的生手,也能成功地制造出一个很好的开场白.
.请你千万,千万要记住,不只一定要博得听众的注意,而且一定要博得他们有利的注意.有理性的人决不会一开口就侮辱听众,或说些教人憎恶.讨厌的言语,以使听众不得不群起而反对他,驳斥他的言论.
.讲演是一段有目的的旅程,你必须事先绘好你的行程图表.一个人如果随便从某处开始,他通常也不会走多远便在某处止步了.
16.达到高潮性的结尾令结尾是一场演说中最具战略性的一部分.当一个演说者退席后,他最后所说的几句话,将仍在听众耳边回响,这些话将在听众心目中保持最长久的记忆.
.在获致行动的讲演中,当你说最后几句话时,如果你觉得要求行动的时间已经来到,就要果断地开口要求！
.一般听众虽然比较有礼貌,比较会克制自己,但他们讨厌长篇大论演说的心情却是同样的.因此,要注意听众的反应.
17.善用学得的技巧
.意念的组织表达,正确地选字用辞,讲演时的热情和赤诚,都是保证你的意念在最终阶段得到完美解决的要件.
.我们不见得都是某一专业的老师,可是我们每一天都会有许多时候要用言语来对别人说明什么.
.愿青年人不要为自己教育的结果忧心,不论它的界线何在.只要他在每日的工作时间里,每小时都忠实地忙碌着,就大可把最终的结果留待自己去处理.他可以十足自信地期待着某一个美好的早晨醒来,发现自己已经是当代有才能的人之一,不论他所选择追求的是什么.
.商业成功的第一要诀是耐心与了解收获终必来到.它同样也是有效说话能够成功的首要条件之一.
.你成功的程度,大大取决于讲演前你所做的思考.不妨假想自己以全然的自制向别人讲话.
18.良好的记忆有助于讲演
.记忆的第一项法则：对于想要记忆的事物,获得深刻.生动而且持久的印象.
.著名心理学家卡尔·西秀教授说：“普通人只用了他实际遗传的记忆能力的10％,其余的90％却被浪费掉了,因为他违反了记忆的自然法则.”
.花五分钟全神贯注地集中注意力,将比你在精神模糊时胡思乱想好几天产生更好的记忆效果.
.你可以记住那些难以数计的资料——只要你经常重复它们即可.经常复习你希望记住的知识.
.记住年份的最佳方法,就是把年份和脑中原已记得很牢的重要年份联结在一起.
.我们思考一件事的方式只有两种：第一,经由“外在的刺激”,第二,和早已存在于脑海中的某事联想在一起.
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