俱乐部的经营管理

第一篇 导论
第1章 俱乐部的特性与形式
第一节 俱乐部的特性
第二节 俱乐部的形式与差异
第2章 俱乐部的起源与发展
第一节 海外的发展
第二节 台湾的发展
第二篇 俱乐部的经营企划
第3章 俱乐部的经营企划
第一节 经营企划的项目与流程
第二节 发展方案
第三节 建筑规划
第四节 管理作业项目
第4章 消费者市场分析
第一节 消费者市场评估
第二节 会员特点分析
第5章 商品企划
第一节 会员制商品规划
第二节 会员招收人数计算
第三节 会员证价格的制定
第三篇 经营管理
第6章 俱乐部的组织架构
第一节 组织架构
第二节 职务规划
第三节 人力运用
第7章 服务管理
第8章 行销管理
第9章 财务管理
第四篇 作业管理
第10章 体闲中心作业
第11章 网点业务管理准则
第五篇 案例介绍
第12章 岛内各种形态俱乐部案例介绍
参考文献