物业管理：案例与分析

　　美国物业管理发展至今，已历经百余年，逐步演变成为一门复杂而完善的行业。物业管理的内容已不仅仅包含物业维护与租金收取，更为重要的是，还涵盖了市场分析与计划制订、寻找租户与使物业保值增值、协调租户及业主的关系以及对法制建设和环境问题的关注。这就要求物业管理者必须既具备经济管理和房地产方面的专业知识，又具有高超的人际沟通技巧和良好的职业道德。尤其是随着国际互联网的普及和科学技术的进步，物业管理行业日趋专业化和多样化，需要学习、了解和掌握的东西也越来越多。本书深入地阐述了美国物业管理行业的发展历程、物业管理者的职能以及各种类型物业的管理和运作，同时简要介绍了物业管理的相关法律法规政策，从而为读者提供了关于物业管理理论和实践的专业知识。

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