设施管理手册：超越物业管理

目　录：
第二版序言
第一篇背景和组织机构
第一章设施管理的本质
第二章部门的组织
第三章设施管理的领导艺术
第二篇规划.计划与预算
第四章年度战略规划
第五章财务管理
第六章空置物业规划和管理
第三篇房地产
第七章房地产经销策略
第八章租赁管理与物业管理
第四篇设计—建设周期
第九章项目管理
第十章计划和项目开发
第十一章设计程序
第十二章建设阶段
第五篇运作及维护
第十三章工作协调
第十四章设施运作
第十五章维护和维修
第十六章设施服务
第六篇设施管理实务
第十七章部门管理
第十八章设施质量管理
第十九章预算管理
第二十章信息系统及其它技术
第二十一章学者审视设施管理的未来
附录A设施管理必备的参考书目
附录B设施管理的优质方法
附录C各类网址
附录D设施管理教学计划
附录E生命周期成本举例
附录F备用文档
译后记