物业管理是随着我国房地产业的发展,特别是住房制度的改革而出现的一个新兴行业。行业的迅速发展迫切需要大批具有较高科学文化素养的专业人才。为了满足专业教学的需要,我们编辑出版了高等学校物业管理专业主干课的系列教材。《写字楼物业管理》是与《物业管理概论》《物业管理实务》相配套的教材。《物业管理概论》与《物业管理实务》两本教材主要是介绍物业管理“管什么”“由谁来管”“怎今管”的问题,针对的是所有物业的共性问题。《写字楼物业管理》在前两本教材的基础上,主要围绕写字楼这一类型的物业展开。写字楼作为一种主要的收益性物业,既有物业的普遍特征,又有它在建筑结构、设备设施和市场需求等方面的特殊性,写字楼的管理也因此在内容、要求等方面具有不同于其他物业管理的特点。这本教材主要针对这些特点,介绍写字楼物业管理的具体操作。内容包括:写字楼物业的特点和我国写字楼物业管理状况的说明,写字楼的销售与管理、财务管理、工程管理、安全管理、环境管理以及写字楼服务中心的管理、写字楼的智能化管理。