本书旨在帮助各种类型的公司和机构掌握在因特网这个新兴媒体上进行公关传播交流的策略和技巧,详细分析了网络中的公关传播交流与传统的大众传播交流的区别,阐述了因特网本身的特点对公关工作的影响,并着重介绍了运用因特网处理与不同公众群体关系的策略和具体步骤。此外,书中还为每个主题提供了丰富的案例解析。本书不仅可以作为大专院校相关系科的教材,又可作为公关从业人员的实践参考,对公关学术研究者研究网络公关也颇多裨益。作者简介谢尔?霍兹(ShelHoltz)是美国网络传播专家,霍兹传播技术公司的创始人兼总经理,该公司业务主要为帮助客户在组织战略传播中运用网络手段,其客户有IBM、西尔斯(Sears)、全州保险公司(AllstateInsuranceCompany)等。霍兹曾五次获得“国际商业传播者协会”办法的“金羽笔”奖。他撰写过多本关于传播技术的著作,并经常就这些专题发表演讲。