有效沟通

　　《哈佛商业评论》（HBR）是哈佛商学院的标志性杂志，创刊于1922年，距今已有78年的历史。作为管理理论与实践方面的权威期刊之一，《哈佛商业评论》是一个全球性的高屋管理论坛。来自世界各地的顶级企业家和管理学家们，在这里对超越国界的各类管理问题进行探讨和研究，提示难点所在，探索走向与趋势，致力于引导和传播工商管理领域中最前卫的思想、理论、观点和方法，帮助管理者们不断更新理念，开阔视野，适应变化，与时代共进。本丛书按专题荟萃了90年代以来发表在《哈佛商业评论》上的精彩之作，以及被人们反复引用的复印的经典之作。《哈佛商业评论》的权威性、前瞻性、创新性、应变性和现实指导性等特点，使本丛书成为高级经理人、政府官员、企业管理者、管理学院教师和MBA，以及相关管理专业学生的首选读物

　　拉尔夫·G·尼科尔斯在其论文于《哈佛商业评论》发表时，是明尼苏达大学的一个沟通研究计划的负责人。 在此之前，他是国家沟通研究协会的主席。伦纳德·A·史蒂文斯在其论文于《哈佛商业评论。发表时，是一名自由撰稿人，同时是多家公司新闻发布方面的顾问，是纽约管理发展协会的成员，他和拉尔夫·G·尼科尔斯合作撰写了多篇论文。