第一章公关的基本含义
第1招掌握公关目标
第2招明确公关对象
第3招适当运用策略
第4招善于把握媒体
第5招众口“塑”金
第6招集思广益
第7招有的放矢
第8招无中生有
第9招用数字说话
第10招树立权威形象
第11招左右新闻报道
第12招巧妙传播信息
第13招说得好不如做得好
第14招事实胜于雄辩
第15招我们一直在努力
第16招扬长避短
第17招不断更新信息
第18招把握好问题的角度
第19招运用合理的上下文
第20招防患于未然
第21招诚实守信
第22招有错必纠
第23招监督和改进结果
第24招控制好你的计划
第二章改进你的形象
第25招注意环境保护
第26招支持教育事业
第27招赞助体育活动
第28招赞助艺术活动
第29招使事物免受灾难和破灭
第30招把东西收拾得干净利索
第31招举行比赛
第32招不怕做不到,只怕想不到
第33招做善事而名扬天下
第34招如果你没有金钱可捐献,那就献出一份爱心
第35招募捐
第三章了解媒体关系的基本情况
第36招制作一个装记者参考材料的包裹
第37招发一份新闻稿
第38招做一份说明背景情况的新闻简报
第39招包括一个要素单子
第40招使用一份问题与答案单子
第41招聘用一位发言人
第42招接受媒体训练
第43招举行一次记者招待会
第44招接受宣传媒体的拍照
第45招收集公众舆论
第46招使用电视新闻素材片
第47招广泛应用无线电广播
第48招进行一次媒体之行
第49招使用因特网
第50招设立热线电话
第51招利用社论式广告
第四章启动你自己的传播网络
第52招向用户提供小册子
第53招利用信息信札
第54招发行一份杂志
第55招写一篇文章
第56招写一本书
第57招发送传单或招贴
第58招拍摄电影或录像片
第五章宣传中其他人的重要作用
第59招发挥相关者的巨大作用
第60招借助特殊利益集团的作用
第61招借助名人的作用
第62招发挥慈善活动的作用
第63招借助政治家的影响
第64招借助王室的影响
第65招借助体育名星的作用
第66招让动物成为你的宣传工具
第67招建立顾问机构
第68招借助同盟的力量
第69招借助顾客的力量
第70招借助供应商的力量
第71招借助雇员的力量
第72招借助当地团体的力量
第73招借助普通家庭的力量
第74招签名
第75招与志趣相投的人建立联盟
第76招让名人成为你的宣传大使
第77招聘请专家
第六章举办特殊的活动
第78招举办座谈会或交流会
第79招举办电影专放活动
第80招举办晚会
第81招召开电视电话会议
第82招举行竞赛活动
第83招设立奖项
第84招出奇制胜
第85招在人多的地方设一个点
第86招参加商业展览
第87招过“充实的一天”
第七章出奇胜制
第88招组织特技表演
第89招为无家可归的人提供住所
第90招举行静坐活动
第91招被捕
第92招举行绝食示威
第八章如何妥善处理对己不利的报道
第93招了解清楚它的起因
第94招明白置之不顾所要付出的代价
第95招对意料不到的事要有准备
第96招如何避免尴尬
第97招充分准备,蓄以待发
第98招举行危机模拟演练
第99招明白危机处理的关键
第100招明白他们想了解什么
第101招严格限制消息传播
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