西方银行成本管理

第一章银行新成本制度：业务活动成本制度
新成本制度的产生
新成本制度的实施情况
新成本制度的概念体系
新成本制度的成本计算方法
新成本制度的作用
第二章开发业务活动信息系统
导言
发起项目
确定数据构成
收集数据
开发业务活动信息系统
汇编业务活动信息
使用业务活动信息
小结
第三章界定业务活动
导言
定义业务活动
分析业务活动
实践中的问题
小结
第四章确定成本推动因素和
业务活动计量指标
导言
定义成本推动因素
确定业务活动计量指标
小结
第五章确定资源和成本分配规则
导自
成本种类
成本分配规则
收入考核
成本期间
汇总和分类汇总
小结
第六章战略价值管理
导言
确定战略方向
战略价值推动因素
实例研究：北欧银行案例
小结
第七章产品成本计算
导言
产品盈利能力
主要问题
产品成本计算的相关性
实践中的产品成本计算
实例研究：帕克银行案例
小结
第八章客户盈利能力分析
导言
界定客户和客户群
客户关系的重要性
实践中的客户盈利能力
实例研究：白金银行案例
小结
第九章业务活动管理
导言
降低成本方案
经营成本管理
业务活动预算
业绩管理
实例研究：皇家保险公司案例
小结