中小企业创新营销精华读本

第一篇　中小企业创新营销知识基础
　一　中小企业创新营销新理念　
　二　与市场共舞，抢占先机
　三　寻找商机，处处留心皆学问
　四　瞄准有“利润”的市场
　五　面向市场，小产品创造大生意
　六　出奇制胜，脱颖而出
第二篇　中小企业创新营销的各种策略
　一　品牌策略
　二　产品质量与包装策略
　三　渠道策略
　四　广告策略
　五　价格策略
　六　促销策略
　七　出口营销策略
第三篇　中小企业创新营销的新潮方法
　一　战略营销
　二　整合营销
　三　直复营销
　四　网络营销
　五　文化营销
　六　关系营销
　七　内部营销
　八　形象营销
　九　绿色营销
第四篇　中小企业客户服务管理
　一　真正把客户视为“上帝”
　二　客户服务管理的内容与特点
　三　向客户提供优质服务的方法和技巧