[企业成长]
张瑞敏说：“我认为,一个精明的企业家必须有3只眼睛,
只有两只不行”.
只要找到路,就不怕路远
起步：专业化名牌之路
组建联合舰队
海尔必须成为狼
挑战新经济
三阶段成长战略
[品牌是帆]
名牌的核心一方面是高质量,另一方面是卓越的服务.这决定了创立名牌及保持名牌是一个长期的艰苦的过程,需要做许许多多基础性的管理工作.海尔名牌的创立展示了这样的过程.
“砸冰箱”砸出来的质量意识
零缺陷管理
国际星级服务
品牌识别
品牌定位
创国际名牌
海尔创名牌的启示
[资本是船]
诺贝尔经济学奖获得者史蒂格勒说过：“纵观世界上著名的大企业,大公司,几乎没有一个不是通过资本运营发展起来的,也没有哪一家是单纯依靠企业自身的利润积累发展起来的.
形成股东.员工.用户互动的价值链
低成本扩张
海尔资本扩张的特点
产权效率和制度创新
海尔资本扩张提出的政策问题及启示
[以人为本]
每个雇员都有自己的潜力,而公司的任务就是帮助雇员挖掘潜力.
斜坡球体
赛马不相马
三工并存,动态转换
临时工发展之路
群体价值观
系统化的激励机制
全程性,全员性的培训制度
海尔的启示
[文化是魂]
领导成功的关键在于人的交流与沟通,在于对人的尊重.理解.信任,在于使员工的想象力,创造力得以很好地发挥和协调,在于制造出亲密友善,互助信任的组织气氛.
三层文化观
“敬业报国,追求卓越”
“创新为魂,人才为本”
海尔理念
海尔的启示
[管理制胜]
国内很多企业同海尔一样同是从国外引进的设备,技术.享受的政策也都完全相同,但为什么唯独海尔取得了如此巨大的成功呢?答案是管理.资本技术和先进设备不一定能形成竞争优势,而管理不善却一定会束缚企业的发展.
管理四阶段
斜坡球体论
OEC管理法
市场链管理
海尔的启示
[组织结构]
组织结构上的缺陷会使企业步向衰退.“大企业病”就是—个很好的证明.局部的改良和优化难以从根本上解决和医治大企业病,唯一的选择是改造流程.
直线职能制
事业部制
本部制
适应国际化战略的组织结构调整
海尔的启示
[科教兴企]
科学技术是第一生产力.——邓小平
新产品开发机制
自主技术创新机制
科技创新组织体系
科研设计手段和资金支持
科技创新的动力
整体性优势
海尔的启示
[跨国经营]
张瑞敏说：“在全球化时代,我们不能把国内市场和国际市场隔离开来,我们不得不学会如何同GE和惠而浦在他们家的草坪上同他们竞争,否则,我们连中国市场也保不住.”
国际市场的入场券
国际化的营销策略
整合全球科研资源
本土化的海尔
三个三分之一
三个方向的转移
海尔的启示
参考文献
海尔大事记
后记
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