第一章 连锁配送网络技术概论
第一节 连锁配送的概念
第二节 连锁配送的作用和类型
第三节 配送的工艺流程
第四节 配送中心的网络体系
第五节 连锁配送的环境与条件
应用案例:华通物流园区
第二章 配送中心
第一节 配送中心的组织
第二节 配送中心的设施规划与设计
第三节 配送方法
第四节 配送路线设计与优化
应用案例:苏果超市配送中心
第三章 连锁配送相关技术
第一节 商品分类和商品编码
第二节 条形码技术
第三节 RF技术
第四节 GIS技术
第五节 GPS技术
第六节 POS系统
第七节 EOS技术
第八节 EBP技术
应用案例:台湾专业物流公司――捷盟公司的技术应用
第四章 连锁配送企业的营运过程
第一节 连锁配送企业的类型
第二节 连锁配送企业的组织系统
第三节 连锁配送企业的营运过程
应用案例:沈阳储运集团
第五章 连锁配送信息系统分析与设计
第一节 概述
第二节 连锁配送信息系统的设计概要
第三节 连锁配送企业内部信息系统分析与设计
第四节 电子商务的连锁配送系统
第五节 连锁配送企业信息系统成功的要点
应用案例:日本7-11――身边的网上商店
第六章 连锁配送企业管理
第一节 连锁配送企业的人力资源管理
第二节 连锁配送企业的财务管理
第三节 连锁配送企业的库存管理
应用案例:一汽大众应用“零库存”纪实
参考文献