：销售管理和人员推销是企业营销工作中两项不可分割、相互关联的重要工作。进入21世纪后，由于经济的全球化和信息技术的飞速发展，在新的市场不断开拓、使销售行为发生前所未有变化的同时，信息传输的速度和可获得巨大信息量的特性，改变了企业竞争的格局，也彻底改变了销售工作的性质。销售人员必须对客户的需求和问题作出快速反应，这就要求专业销售人员具有丰富的知识，并熟练掌握和运用计算机技术。作者在本书中始终贯彻这些理念，从国际化的视角，全面系统地阐述了新经济时代销售管理所面临的挑战，以及企业销售管理和销售人员应具备的理念、知识和基本技能。本书主要内容包括：组织的购买行为及其过程；销售工作中沟通的作用；推销激励和销售管理；销售职业中的伦理和法律问题；人员推销的过程、步骤和方法；销售人员的组织；推销人员招募、培训和销售队伍管理；销售预测及销售目标与预算的制定；销售人员的报酬和销售人员的评价考核等。书评：本书为工商管理和营销专业师生、相关领域的企业管理者及研究者们提供了前卫的理念、丰富的知识、使用的技能和大量可资借鉴的案例，具有观点鲜明、视野开阔、结构清晰、编排得当、资料丰富、案例真实和操作性强的特点，是一本在国际上颇受欢迎的销售管理教材。由于每章都有学习目标、开篇故事、本章提要、复习题和阅读材料，非常便于读者巩固和掌握书中的要点、知识和技能。书后还附有大量的案例可供学生讨论和学习，这些案例都与书中讨论的各个销售管理论题有关，其中绝大多数案例都是多视角的。本书可作为各大专院校营销专业本科生的核心课程教材，可作为工商管理各专业研究生、MBA的辅导教材，也可作为企业营销部门管理人员和从事产品与服务工作的推销人员的培训教材和自学必读书之一。
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