企业资源计划(ERP)是电子商务企业模型的核心部分,也是电子商务的后台支持,没有ERP,就不能实现真正的电子商务。本书主要介绍什么是电子商务企业模型;电子商务企业模型的核心内容;ERP与供应链;客户关系管理;企业资源计划ERP的发展过程; ERP的原理; ERP的物料需求计划、质量管理、资产维护、人力资源管理等20多个功能模块的内容以及ERP软件的购买;选择、培训与考核、本地化和平台选择;ERP实施效益、服务、规范和评估;ERP在中国的发展和ERP软件的浏览。本书可以作为从事企业资源计划ERP工作的管理人员和计算机应用科技人员的培训教材,也可以作为高等院校管理工程、管理信息系统、计算机应用、企业管理等专业师生的教材或参考书。