信息系统的组织·管理·建模

第1章引言
1.1信息技术对组织的影响
1.1.1IT导致的组织变化
1.1.2管理层级的扁平化
1.1.3改变组织行为
1.1.4社会影响
1.2组织对信息技术的影响
1.2.1企业流程
1.2.2决定信息系统的功能
1.2.3使信息系统适应变化的要求和环境
1.3信息系统：组织.管理与建模
参考文献
第2章信息产品
2.1信息产品的生产与消费
2.1.1供求关系
2.1.2生产决策
2.1.3需求决策
2.2信息产品生产与消费中的信息悖论及相关问题
2.2.1信息的创造和使用模型
2.2.2通过价格信息协调经济活动
2.2.3通过标准化信息交换协调经济活动
参考文献
第3章IT管理与组织学习
3.1企业的IT定位
3.2管理人员所面临的问题
3.2.1企业所处的环境的变化
3.2.2管理人员需要注意的问题
3.3企业IT吸收过程
3.4IT吸收过程的阶段模型
3.4.1简单阶段模型
3.4.2诺兰的IT阶段模型
3.4.3诺兰阶段假设的局限
3.4.4熊恩的新技术增长理论
3.5IT吸收过程的演进模型
3.6中国企业的IT吸收过程
3.7两种IT开销模式的对比
3.7.1IT开销的比较
3.7.2成长过程的差异
3.8IT管理中的重要因素
参考文献
第4章从商务战略到信息战略
4.1IT战略规划基础
4.1.1自上而下与自下而上的规划
4.1.2规划的时限和层级
4.1.3内部焦点与外部焦点
4.1.4战略规划方法综述
4.2信息战略及其规划方法
4.2.1企业系统规划
4.2.2信息系统结构框架
4.2.3组合规划
4.2.4关键成功因素法
4.2.5价值链分析
4.2.6战略信息系统计划
参考文献
第5章商务建模
5.1概述
5.1.1信息系统生命周期
5.1.2商务建模
5.2静态建模
5.2.1ER图
5.2.2ER模型概念
5.2.3关系
5.2.4增强ER(EER)模型概念
5.3动态建模
5.3.1JSD模型
5.3.2JSD对象模型
5.3.3例子：银行与顾客
5.3.4例子：读者与图书
5.4过程建模
5.4.1企业过程
5.4.2企业过程模型
5.4.3企业过程建模方法——数据流程图
5.4.4企业过程建模方法——IDEF方法
5.5商务规则与模型转换
5.5.1商务规则
5.5.2模型转换
参考文献
第6章IT与供应链管理
6.1供应链
6.1.1供应链管理理论的产生背景
6.1.2供应链中的BW效应
6.1.3供应链的管理
6.1.4选择合适的供应链管理策略
6.1.5供应链与企业信息系统解决方案
6.2物料需求计划(MRP)
6.2.1MRP的产生背景
6.2.2MRP系统
6.2.3一个简单的例子：MRP的工作原理
6.2.4MRP的发展：从开环到闭环
6.3制造资源计划(MRPII)
6.3.1MRPII的特点
6.3.2MRPII的主要模块
6.3.3MRPII在中国的实施情况
6.4企业资源计划(ERP)
6.4.1实施ERP
6.4.2ERP的发展趋势
6.4.3ERP在中国的应用
参考文献
第7章商务智能与管理决策
7.1事务处理
7.2分析处理
7.2.1分析处理与事务处理
7.2.2数据仓库与OLAP
7.2.3在线分析处理
7.3商务智能
7.3.1数据挖掘的特点
7.3.2数据挖掘的方法
7.4实际的商务智能和应用系统
参考文献
第8章信息系统项目管理
8.1信息系统项目管理的基本问题
8.1.1信息系统项目管理的阶段.分类与角色
8.1.2衡量信息系统项目的成功与失败
8.2信息系统项目的风险
8.2.1项目实施的技术风险
8.2.2项目管理风险
8.2.3组织转变风险
8.2.4一种管理风险的简单方法
8.3项目进度计划方法：PERT
8.3.1PERT的基本特点
8.3.2PERT图的使用
8.3.3PERT应用
8.4信息系统项目中的组织抵制
8.4.1组织抵制
8.4.2对组织抵制问题的策略
8.5IT外包决策
8.5.1IT外包发展的背景
8.5.2IT外包的优越性和局限性
8.5.3IT外包决策
8.5.4IT外包合同管理
参考文献
第9章IT与组织协调
9.1协调源自于社会分工
9.2协调形式
9.2.1市场和层级
9.2.2层级式组织内的协调工具
9.3结构和过程
9.3.1定义组织结构
9.3.2组织结构和协调工具
9.3.3组合
9.4信息技术对组织结构和过程的影响
9.4.1专业化和技术
9.4.2市场的拓展与技术
9.4.3交易成本和信息技术
9.5协调和激励
参考文献
第10章IT与组织变革
10.1公司结构
10.1.1团队组织
10.1.2过程组织
10.1.3层级组织
10.2产业结构
10.2.1供应链的电子集成
10.2.2电子市场
参考文献
第11章IT／IS相关话题
11.1信息与数据质量
11.1.1设计质量／产品观点
11.1.2设计质量／流程观点
11.1.3一致性质量／产品观点
11.1.4一致性质量／流程观点
11.2信息技术与社会
11.2.1生产率悖论
11.2.2未来工作协约
11.2.3信息技术和隐私权
11.3电子商务及其发展
11.3.1电子商务：商务活动的电子化
11.3.2电子商务的社会冲击力
11.3.3中国电子商务的现状与发展
11.3.4电子商务的环境：政府行为
11.3.5电子商务的环境：法律法规
11.3.6电子商务的环境：税收
11.3.7电子商务的基础设施
参考文献
索引