本书共12章，可以分为四个部分。第一部分是本书的第1、2章，主要介绍市场调查和互联网的基本知识，包括市场调查的定义、类型、过程、发展历史、功能及其未来发展趋势；互联网在市场调查中的重要作用和应用领域；互联网的定义、规模、发展历史及其对人们生活方式的影响；网民的特征、上网方式；互联网与传统通信媒体的比较；互联网对市场调查产生的革命性影响；网上调查所面临的障碍；网上调查的发展趋势等。第二部分是本书的第3～7章，主要介绍如何利用互联网来收集二手资料。这些二手资料包括：个人信息、企业的环境信息、消费者信息以及竞争对手信息等。此外这一部分还介绍了搜索引擎和其他搜索工具。第三部分是本书的第8～10章，介绍如何利用互联网收集原始资料，包括网上问卷调查、新闻组、讨论组名录、在线专题小组讨论、产品和广告测试等内容。第11、12章是本书的最后一部分，介绍与网上市场调查有关的其他问题，包括网上调查数据、数据的来源以及网站的可靠性和有效性，网上市场调查所涉及的道德和法律问题。
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