西方银行利润管理

第一章目标设定
银行的基本功能
银行履行基本功能失败
带来的后果
成为持续高效银行
坚守根本原则
抗拒变革
决心变革
小事意义重大
高效银行的收益目标
成长目标
确认对照组
小结
第二章资产负债管理
测算利率敏感性
利率风险
利率敏感性测算中的问题
客户和利率
获得利率敏感性数据
银行家无法控制的变量
利率敏感性的表示方式
消除利率风险
利率互换
金融期货合约
利息分拆与本金分拆
测算小数点后三位数
小结
第三章战略
资本率
提高利差收入
产品定价
价格与产品
价格竞争
确定利率
利差收入
第四章利息收入
信贷质量
发放优质贷款
贷款定价
确定利率
贵在一致,避免例外
减价销售资金
制定书面利率表
使用收益曲线
未使用信贷限额的收费
信用卡使用费
第五章利息费用
储蓄帐户利率
消费定期存款
储蓄帐户促销宣传
大额存单
小结
第六章贷款质量
注销贷款率
贷款审批过程
改变系统
减少注销贷款率
审查贷款政策
不要设定贷款量目标
调整不良贷款组合
审查收帐政策
小结
第七章非利息收入
非银行子公司
标准收费
收取手续费
支票帐户服务收费
证券收益
小结
第八章间接费用控制
减少人事间接费用
自己减少人员
减少其它间接费用项目
保险.不动产.采购办法
计算机编程和设备维护费
费用帐目
通过提高生产率减少间接
提高出纳员的准确度
提高生产率的系统方法
公众对服务的认识
小结
第九章特色服务
设定高标准
工作业绩和工作安全
树立专业形象
培训
更快捷的服务
让银行善待客户
小结
第十章行动计划
选择比较对象
重要指标比较
采取有针对性的改进措施