分销链管理：分销渠道的设计、控制和管理创新

第一章 竞争时代的分销链管理
  第一节 分销链的定义和类型
  第二节 好的产品需要好的分销链
  第三节 根据企业所处的行业特点构建自己的分销链体系
第二章 分销渠道存在的问题和改进方向
  第一节 分销链管理中存在的十大误区
  第二节 持续改进分销渠道
  第三节 改进分销渠道提高企业竞争力
第三章 选择适合企业的渠道模式
  第一节 企业分销渠道模式的建立原则
  第二节 分销渠道模式：类型、级数、数量
  第三节 自建渠道？借用渠道？
第四章 如何设计与本企业相匹配的分销渠道
  第一节 从联想电脑的渠道建设谈起
  第二节 设计分销渠道要适合企业自身的特点
  第三节 影响分销渠道设计的主要因素
  第四节 分销渠道设计的方法
第五章 如何选择分销商
  第一节 选择分销商的四大误区
  第二节 分销商存在的问题
  第三节 选择分销商的原则
  第四节 选择分销商的标准
  第五节 选择分销商的方法
第六章 与分销商签订合同时的注意事项
  第一节 确定是经销还是代理
  第二节 正式合同的主要内容和条款
  第三节 签订合同的注意要点
第七章 分销商的激励与控制
  第一节 企业的“胡萝卜”政策——激励分销商
  第二节 企业如何管控分销渠道
  第三节 建立厂家与渠道成员的“双赢”机制
第八章 分销渠道的冲突及解决
  第一节 渠道冲突是不可避免的
  第二节 解决渠道冲突的有效程序和办法
  第三节 如何处理分销商的窜货乱价
第九章 分销渠道的诊断与评价
  第一节 企业分销渠道的自我诊断
  第二节 分销渠道设置的评价标准
  第三节 对分销渠道管理的评价
第十章 对分销渠道的维护、调整与管理创新
  第一节 分销渠道的维护与调整
  第二节 分销渠道创新——“压扁”分销链条
第十一章 有效地回收分销商的应收账款
  第一节 事前要了解分销商的资信状况
  第二节 如何对分销商进行评价——五C评估法
  第三节 如何给分销商信用额度
  第四节 如何对分销商软硬兼施
第十二章 电子商务与分销链管理的未来
  第一节 电子化的分销链可以降低分销成本
  第二节 电子分销渠道的透明化
  第三节 电子商务及其对分销链的影响
参考书目
后记