公共管理中的方法与技术

第一章? 目标管理? 
第一节? 目标管理的含义

第二节? 目标管理的引进

第三节? 目标的制定

第四节? 目标的实施

第五节? 成果评价和支付报酬

第六节? 目标卡片的制作与填写

第二章? 全面质量管理

第一节? 全面质量与全面质量管理

第二节? 工作程序

第三节? 质量保证体系

第四节? 相关的技术手段

第三章? 系统分析

第一节? 系统与系统分析

第二节? 系统分析的内容和过程

第三节? 系统分析的基本原则

第四节? 系统分析的方法与技术

第四章? 控制方法与技术

第一节? 控制工作概述

第二节? 一般控制方法

第三节? 预算控制方法

第四节? 程序控制与计划评审技术

第五节? 全面控制与面向未来的控制技术

第六节? 信息控制法

第五章? 网络计划方法

第一节? 网络计划方法及其在管理中的作用

第二节? 网络图的绘制

第三节? 网络图时间参数的计算与关键线路的确定

第四节? 制订最优的计划方案

第六章? 决策方法与技术

第一节? 决策方法与技术概述

第二节? 专家决策法

第三节? 德尔斐法

第四节? 模拟决策方法

第五节? 决策树法

第六节? 方案前提分析法

第七节? 数学分析方法

第七章? 人力资源测评技术

第一节? 人力资源测评中的对象分析

第二节? 人力资源测评的指标设计

第三节? 素质测评的方法与技术

第四节? 绩效测评的方法与技术

第五节? 人力资源测评中的信息综合方法

第六节? 人力资源测评评判技术

第七节? 人力资源测评质量检验技术

第八章? 统计分析方法与统计报表的制作

第一节? 统计分析方法

第二节? 我国的统计报表制度

第三节? 统计表和统计图的制作

第九章? 社会调查研究方法

第一节? 社会调查研究方法概述

第二节? 抽样调查方法

第三节? 问卷法

第四节? 量表与测量法

第五节? 观察法

第六节? 文献调查法

第七节? 访谈法

第八节? 调查报告的撰写