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服务营销与服务质量管理

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定　价：¥25.00

作　者： 汪纯孝，蔡浩然编著
出版社： 中山大学出版社
丛编项：
标　签： 服务业
ISBN： 9787306011206 出版时间： 2003-07-01 包装：
开本： 21cm 页数： 490页 字数：  

内容简介

　　本书获国家自然科学基金资助，国家教育委员会留学回国人员科研资助费支持 获普通高等学校第二届人文社会科学研究成果奖：管理学二等奖。

作者简介

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