营销学

第一章营销的基本概念
第一节营销的定义
第二节营销观念的演进
第三节营销管理
第四节非营利性营销
第五节营销学的研究对象与方法
第二章营销规划
第一节营销规划
第二节销售预测
第三章宏观营销环境
第一节宏观环境的重要性
第二节宏观营销环境的内容
第四章营销信息系统与营销调研
第一节营销信息系统
第二节营销调研
第五章消费品市场
第一节消费者的购买决策
第二节影响消费者行为的因素
第六章组织市场
第一节组织市场的类别与特性
第二节组织的购买角色与类型
第三节组织的购买决策过程
第四节影响组织购买行为的因素
第七章目标市场与市场定位
第一节目标营销的演进与步骤
第二节市场细分化
第三节目标市场的选择
第四节市场定位
第八章产品策略
第一节产品的意义
第二节产品的分类
第三节产品的要素
第四节产品组合决策
第五节产品线决策
第六节服务营销
第九章新产品开发与产品生命周期
第一节新产品开发的过程
第二节新产品的采用
第三节产品生命周期
第十章定价策略
第一节价格与非价格竞争
第二节影响定价决策的因素
第三节定价方法
第四节新产品定价及价格调整
第十一章分销渠道
第一节分销渠道的性质
第二节分销渠道的整合
第三节制造商的渠道决策
第四节渠道的合作.冲突与领导
第十二章零售.批发和实体分配
第一节零售
第二节批发
第三节实体分配
第十三章促销：整合的营销沟通
第一节信息沟通
第二节促销预算
第三节促销组合
第十四章广告.促销与公共关系
第一节广告
第二节营业推广
第三节公共关系
第十五章人员销售
第一节销售人员的类型与任务
第二节销售队伍的结构与规模
第三节销售人员的管理
第四节人员销售的过程
第十六章营销与社会
第一节社会对营销的批评
第二节营销社会责任
主要参考文献
后记