目录译者序前言第一篇市场营销与消费者行为第1章以消费者为定向的市场营销 21.1什么是消费者定向 21.2市场细分与产品定位 51.3产品生命周期 91.4对消费者行为的反馈 161.5小结 27进一步阅读的建议 29思考题 30第2章消费者选择 312.1什么是消费者决策 312.2高卷入：认知的消费者 362.3低卷入：自由的消费者 392.4消费者行为模式 482.5革新消费者和革新精神 502.6革新消费者的特征 552.7采纳革新的模型 622.8小结 63进一步阅读的建议 64思考题 64第二篇消费者的认知第3章知觉过程 663.1什么是知觉 663.2知觉和消费者行为 713.3市场营销综合体系中的消费者知觉 773.4阈下知觉 923.5小结 96进一步阅读的建议 96思考题 97第4章认知和行为学习 984.1什么是学习 984.2认知学习 1004.3行为学习 1164.4小结 130进一步阅读的建议 131思考题 131第5章态度和行为 1325.1什么是态度 1325.2态度的测量 1355.3态度与行为的一致性 1395.4对市场营销的启示 1455.5说服：改变态度的一般方法 1515.6说服的策略 1595.7小结 166进一步阅读的建议 169思考题 169第三篇个体消费者第6章动机与生活方式 1726.1什么是动机 1726.2马斯洛的需要层次理论 1766.3弗洛伊德对动机的解释 1786.4市场营销洞察力 1836.5动机研究 1866.6消费者的生活方式 1906.7研究消费者动机的多维方法 1946.8小结 199进一步阅读的建议 201思考题 201第7章个性 2027.1什么是个性 2027.2市场营销中的个性研究 2047.3个性类型：外向.情绪化和讲究现实 2127.4认知/个性特征：消费革新者案例 2167.5小结 230进一步阅读的建议 231思考题 231注释 232第四篇消费环境第8章特定环境中的消费者 2348.1消费者行为在何处发生 2348.2零售环境和消费者行为 2388.3选择与忠诚度 2478.4商场中的消费者行为 2528.5拥挤程度 2588.6氛围 2618.7消费情境理论 2658.8小结 274进一步阅读的建议 275思考题 276注释 276第9章社会中的消费者 2779.1社会影响 2779.2参照群体的影响 2779.3作为消费单元的家庭 2849.4文化与亚文化 2979.5小结 307进一步阅读的建议 308思考题 309注释 309第10章后现代消费者研究 31110.1序曲 31110.2诗 31310.3合唱 31610.4独唱 31810.5诗 32310.6合唱 32610.7凋谢 32810.8重放 329进一步阅读的建议 331思考题 332参考文献 333
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