管人的艺术

     目录
   第一章 管人的基本原则
    1.认识部属
    2.视才而用
    3.提醒工作的意义
    4.给予富吸引力的工作环境
    5.自我管理
    6.制定工作信条
    7.灌输正确观念
    8.听取心声
    9.不作遭人反感的讽刺
    10.多费一点心力
    11.不要培养温室的花朵
    12.不要墨守成规
    13.制订完善的规章
    14.随机应变
    15.妥善分配工作
    16.养成自主性
    17.鼓励冒险精神
    18.借助第三者的力量
    19.不要做妨碍者
    20.不要闭关自守
   第二章 何种上司最受欢迎
    21.员工信赖与尊敬的上司
    22.信念强的上司
    23.充满自信的上司
    24.富有责任感的上司
    25.不隐藏自己性格的上司
    26.公事公办的上司
    27.涵养功夫深的上司
    28.观感敏锐的上司
    29.有幽默感的上司
    30.富于管理经验的上司
    31.热心教育的上司
    32.公平对待下属的上司
    33.懂得人心奥妙的上司
    34.尊重人的上司
    35.使员工发展所长的上司
    36.适应部属能力的上司
    37.做事稳当的上司
    38.分配工作内行的上司
    39.理解部属苦衷的上司
    40.爱护部属的上司
    41.帮助属下成功的上司
    42.能倾听属下诉苦的上司
    43.无论何事都让员工知道的上司
    44.经常做集体讨论的上司
    45.懂得骂人艺术的上司
    46.用心照顾属下的上司
   第三章 何种工作最受欢迎
    47.做自己喜欢的工作
    48.做可以赚钱的工作
    49.做可以升官的工作
    50.做有机会发挥所长的工作
    51.做自认为是好的工作
    52.从事能增长能力的工作
    53.能充分应用能力的工作
    54.从事需要经验的工作
    55.从事困难的工作
    56.从事重要的工作
    57.从事对社会有益之事
    58.从事多变化的工作
   第四章 如何命令
    59.头衔并非实力
    60.不要滥用权力
    61.将计划付诸实施
    62.命令的技巧
    63.不作强硬的压制
    64.鼓励相反的意见
    65.命令的七个要素
    66.不要僭越权限
    67.站稳立场
   第五章 如何教导
    68.工欲善其事 必先利其器
    69.打铁趁热
    70.给他担当重任的机会
    71.不作无谓的非难
    72.承认对方的努力
    73.强调礼貌的重要
    74.引发议论
    75.追根究底
    76.作适时的指示
    77.逼近悬崖
   第六章 如何激励
    78.愈少用恐惧愈好
    79.精确下达指示
    80.不要盲目射击
    81.不要视员工为傀儡
    82.强化优点，弱化缺点
    83.三明治式的批评
    84.帮助员工建立安全感
    85.诱导比强迫好
    86.照员工的自我形象对待他
    87.洞察员工内心
    88.多多鼓励
    89.激励员工十戒
    90.满足员工个人独特的需要
    91.争取员工的忠诚
   第七章 员工何时最有干劲
    92.畅所欲言
    93.能够按照自我意志工作
    94.权责范围增大
    95.意见被尊重
    96.提案被接受
    97.主管对部属有期望
    98.认真指导后辈
    99.工作绩效人尽皆知
    100.逐次赋予重任
    101.从事新工作或管理重要设备
    102.工作成果对自己产生积极影响
    103.做自己同意之事
    104.张扬自我个性
    105.充满自信
    106.充分适应环境
    107.认为已确立地位
    108.有强烈竞争对手
    109.同事间合作愉快
    110.同事间相处容易
    111.与上司合得来
    112.与异性一起工作
    113.团体工作人员少
    114.身心状态良好
    115.生活水准提高
    116.专心工作
    117.工作顺利
    118.事情忙碌
    119.当别人心存感激
    120.接受安慰和激励的话
    121.让人戴高帽子
    122.举办康乐活动
    123.动极思静
   第八章 何种公司最受欢迎
    124.公司有一定目标
    125.开放型公司
    126.注重时间的公司
    127.有规律的公司
    128.注重礼仪的公司
    129.非正式组织与正式组织合而为一
    130.彼此有信任感的公司
    131.有好朋友一起工作
    132.与优秀人物一起工作
    133.气氛良好的公司
    134.公司有很好的声誉和形象
    135.知名度高的公司
    136.工作稳定性高的公司
    137.前途无量的公司
    138.热心教育的公司
    139.工作环境良好
    140.福利好的公司
    141.劳资关系好
    142.言必有信的公司
   第九章 做部属的楷模
    143.学习他人的长处
    144.谦虚为怀
    145.保持冷静
    146.保持清廉
    147.善于处理工作
    148.利用等待的时间
    149.愚忠者的悲剧
    150.爱人者人恒爱之
    151.超越工作
   附录 自我测验（一）
   自我测验（二）