Part Ⅰ 商业英语
1 问候
2 接待
3 产品推荐
4 导购
5 道歉
6 出样
7 质量
8 尺寸和颜色
9 式样
10 价格
11 付款
12 兑换
13 退换
14 售后服务
15 推荐新产品
Part Ⅱ 外贸英语初阶
16 接机
17 在海关
18 拜访客户
19 接待来访者
20 制定日程
21 改变计划
22 商业便宴
23 参观展室
24 在商品交易会上
25 建立业务关系
26 市场调研
27 广告
28 促销
29 专利与商标
30 外贸政策
31 机场送行
Part Ⅲ 外贸英语实务
32 询盘
33 报盘
34 还盘
35 谈论价格
36 订货
37 交货
38 装船
39 包装
40 付款方式
41 佣金
42 折扣
43 保险
44 商谈判与合同
45 商品检验
46 投标
47 总代理
48 索赔
49 补偿贸易
50 合资企业
附录