商战制胜之道：中英文本

定　价：¥18.00

作　者：	（英）约翰·G.费舍（John G. Fisher）著；范贵红，苗祥波译
出版社：	长春出版社
丛编项：	泰晤士报商务版
标　签：	企业管理

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ISBN：	9787806642429	出版时间：	2001-01-01	包装：	平装
开本：	21cm	页数：	225页	字数：

内容简介

　　本书内容包括：企业业绩比较基准的几个定义、基准比较的内容、画出流程图、收集基准信息、实施流程变革等。

作者简介

暂缺《商战制胜之道：中英文本》作者简介

图书目录

致读者
简介

1.企业业绩比较基准的几个定义
2.为何要设定基准？
3.基准比较的内容
4.画出流程图
5.收集基准信息
6.与非竞争公司建立基准比较合作关系
7.确定原则，进行联系
8.发现绩效差距
9.实施流程变革
10.哪些公司应该做基准比较？
11.改善：持续改进的理念
12.基准比较与质量
13.基准比较的未来