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体验式营销:如何让顾客对企业和品牌产生感觉·感受·思维·行动·联系

体验式营销:如何让顾客对企业和品牌产生感觉·感受·思维·行动·联系

定 价:¥19.80

作 者: (美)伯恩德·H.施密特著;张愉,徐海虹,李书田译
出版社: 中国三峡出版社
丛编项: 西部文化·“克拉思克”IDJ书系
标 签: 营销

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ISBN: 9787800995231 出版时间: 2001-10-01 包装: 平装
开本: 21cm 页数: 220 字数:  

内容简介

  编辑推荐:在品牌和信息一统天下的时代,传统的“特色与功效”营销方式惨遭出局的厄运。而品牌社会一个全新的营销概念——“体验式营销”应运而生。“体验式营销”的最终目的是要为顾客创造全方位的体验,作者把这些体验称为SEM(战略经验模块),包括感觉体验(SENSE)、情感体验(FEEL)、创造性认知体验(THINK)、身体体验和生活方式(ACT)及社会特性体验(RELATE)。书中不但提供了“体验式营销”的工具和方法,作者还以大量的商业体验(如苹果电脑公司、诺基亚、西门子等知名企业的广告创意),向读者介绍了一些企业是如何利用“体验式营销’而赢得市场份额的,并介绍了濒于险境的企业是如何利用“体验式营销”使不同的顾客产生全方位体验,起死回生的。同时,作者还指出了以传统的营销方式为主的企业如何转变成以“体验式营销“为导向的信息化企业。

作者简介

暂缺《体验式营销:如何让顾客对企业和品牌产生感觉·感受·思维·行动·联系》作者简介

图书目录

前言

致辞

第一部分
体验式营销革命

第1章
从特色与功效到顾客的体验

第2章
体验式营销的幅度和范围

……

第二部分
体验的类型

第4章
感觉

第5章
感受

……

第三部分
结构、策略和组织问题

第9章
混合体验与全面体验

第10章
体验营销的战略方针

……

后记

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